programmation/marche /arret...galere!help

salut.
nous avons achete un spa chez carrefour de marque cristalline france et nous avons des probleme pour le mettre en marche .
nous l'allumons et l' eteignons avec le disjoncteur du compteur et nous n'arrivons pas a l'eteindre avec le bouton du dessus .
apparemment il y a une programmation en cous mais laquelle?
que faut il faire ?
apres s'etre bien baigne c'est assez desagreable de partir se geler au garage pour eteidre le spa ...
est ce que quelqu'un qui utilise ce spa pourrait nous aider ?
merci d' avance et a plus.

gaebio .

Je veux pas pas paraiitre démago mais bon, le rapport qualité prix de carrefour il s'explique par ce genre de petite attention.... et surtout un manque visible d'assistance client.


Appelle directement cristalline France , ils doivent bien avoir un SAV