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ACHAT SPA SUR LE NET : SUR OU PAS ?

#757892 par Valérie
Jeu 29 Juin 2017 à 08:20

Bonjour,
En projet d'achat de spa, je me pose la question si faire un achat d'une telle somme sur internet n'est pas risqué et si ces produits sont sûrs ou pas. Faut il mieux se tourner vers un professionnel du coin, je suis du tarn. harmony-spas me propose celui ci Spa aquavia spa modèle touch, nouveauté 2017 pour un prix de 6200 € avec garantie deux ans de main d'oeuvre,10 ans La cuve, 15 ans la structure ce que ne proposent au niveau des garanties les sites en ligne. Merci pour vos aides.

Re: ACHAT SPA SUR LE NET : SUR OU PAS ?

#757895 par Ptitbateau
Jeu 29 Juin 2017 à 10:15

Mon avis c'est que jamais je n’achèterai un bien aussi technique sur internet.
Un spa c'est de l'eau, et de l'eau à terme ça bouffera forcement le matériel, donc besoin de SAV.
Et de plus en plus les artisans ne veulent pas intervenir sur des spas qu'ils n'ont pas vendu, et je les comprends vu la complexité de se fournir en pièces détachées.

Re: ACHAT SPA SUR LE NET : SUR OU PAS ?

#757896 par MaBoutiqueSpas
Jeu 29 Juin 2017 à 10:38

Valérie a écrit:Bonjour,
En projet d'achat de spa, je me pose la question si faire un achat d'une telle somme sur internet n'est pas risqué et si ces produits sont sûrs ou pas. Faut il mieux se tourner vers un professionnel du coin, je suis du tarn. harmony-spas me propose celui ci Spa aquavia spa modèle touch, nouveauté 2017 pour un prix de 6200 € avec garantie deux ans de main d'oeuvre,10 ans La cuve, 15 ans la structure ce que ne proposent au niveau des garanties les sites en ligne. Merci pour vos aides.


Bonjour,
Nous nous sommes parlé hier soir au teléphone :wink:
il est clair qu'à choisir, il vaut mieux s'engager avec un prestataire proche de chez vous.
Hormony-spas est proche de chez vous et je sais que madame est pro et que Monsieur est bon dans la technique des spas.

Aquavia est fabriqué en espagne. la coque est joli mais attention c'est un spa pour 2 personnes max.
10 ans cuve c'est bien demandez la précision (écrite) des garanties SURFACE coque.
15 ans La structure : on s'en fout un peu, et pourquoi pas 30 ans ! ca ne bougera pas si le produit est bien installé. la structure est bonne sur leur spa (pas en "inox")
2 ans les composants : conventionnel et cela prend plus de valeur si votre conseiller est dans votre région.
mon avis personnel : le défaut de ces spas sont les pompes (asiatique) qui sont de mauvaise facture
la pompe de filtration en 250W n'a aucun intérêt.
Sur le prix annoncé, y-a-t-il l'isolation? cela ne devrait pas être une option.

Re: ACHAT SPA SUR LE NET : SUR OU PAS ?

#757897 par Valérie
Jeu 29 Juin 2017 à 11:43

Bonour,

Merci à tous les deux pour vos réponses :D
Ma boutique-spa, comment pouvez vous savoir que ceux sont des pompes asiatiques, c'est spécifié nulle part, ni sur le site, ni sur le devis, quand à l'isolation, aucune info là dessus. Un produit vendu 6 900€ avec 2000 de remise pris usine, avec Tva et livraison, d'où un total de 6 168 €, deux places allongées une assise. Que pouvez vous me proposer, j'attends vos devis avec impatience, merci :D

Re: ACHAT SPA SUR LE NET : SUR OU PAS ?

#757902 par Neuvillois
Jeu 29 Juin 2017 à 13:55

Quelle générosité, tant de remise et tout ça sans quasiment rien demander..... :roll:

Re: ACHAT SPA SUR LE NET : SUR OU PAS ?

#760013 par aquareva
Mer 18 Oct 2017 à 08:22

Bonjour,
Je suis le webmaster d'un site vitrine/boutique sur les spas, saunas, piscines etc...

Pour ce qui est de la sécurisation, laissez moi vous prodiguer quelques conseils :
1 - Il est normal que le client prefere demander un devis et regler sur place et/ou en ligne une fois le choix fait et les moyens de paiement definis car il a un engagement clair du vendeur qui lui propose tel produit avec ou sans prestation a tel prix.

2 - Mais on peut acheter en toute quietude en ligne SI et SEULEMENT SI :
a - Le site possede une plateforme de paiement 3DSecure ou bancaire reconnue, ex : Monetico pour notre site, qui est la plateforme de notre banque. Pour souscrire, nous devons être dûment authentifiés.
b - Vous avez dans le bon de commande, le resumé de devis ou sur l'onglet ou la page contact, les coordonnées de l'établissement gerant ou le mail/tel du wabmaster afin de poser une question ( délai normal 48h maxi)
c - Est il référencé sur des forums ?

Dans ces conditions, il devient difficile ( pas impossible, tout achat d'envergure requiert de la vigilance, mais aucun vendeur/webmaster serieux ne refusera de montrer pate blanche a un client inquiet, surtout si c'est aimablement demandé ) de flouer le client en ne lui livrant pas la prestation demandée ou en disparaissant carrement des ecrans radars.

http://aquareva.fr

Re: ACHAT SPA SUR LE NET : SUR OU PAS ?

#760015 par Sylvain - J
Mer 18 Oct 2017 à 08:48

ça va bien au delà de ça...
C'est un post bien général que tu nous fais la, il s'applique à tout ce qui se vend en ligne :lol: .

Plus sérieusement, pour avoir le moins de soucis possible, plusieurs éléments sont à vérifier :
- Age de la société et surtout rentabilité de celle-ci. Si cela fais plusieurs année que l'entreprise termine son bilan à perte, il faut se méfier. Car si celle-ci ferme boutique, adieu les garantie
- Bien lire les CGV ainsi que les différentes closes sur votre contrat.
- Chercher les avis clients (Attention également, n'oublions pas que nous sommes plus enclin à laisser un avis négatif lorsque ça se passe mal que d'en laisser quand tout va bien) la motivation étant plus importante à partager une expérience négative.
- S’intéresser aux modalités d'intervention (qui intervient, sous combien de jours?). Il existe désormais des société spécialisées dans la réparation des spas qui sont de plus en plus mandaté pas les revendeurs. Ainsi, un vendeur sur internet peu assurer le SAV sur l'ensemble du territoire grâce à ces société.
Je prend notamment exemple de l'entreprise de réparation de spa SANISPA, qui intervient dans toutes la France généralement sous 7-15 jours max.

Pour ce qui est du règlement, le moyen de paiement privilégié est généralement le chèque d’acompte à commande et règlement du solde par contre signature à la livraison.

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