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Modérateurs: ericpastaga, Equipe de moderation sections piscine.

#750083 par jennypi
Jeu 08 Sep 2016 à 10:10

Bonjour à tous,

Je savais pas trop où poster mon problème, qui relève plus du juridique... merci de déplacer le sujet si besoin.

Les anciens propriétaires de la maison ont fait construire (il y a 7-8 ans) une piscine Bluew**d, en bois, semi enterrée, octogonale. La pose a été confiée à un poseur indépendant, qui bossait avec Bluew**d, mais qui ne dépendait pas d'eux.
Problème : depuis peu, sur un côté de la piscine, le bois des margelles a bougé. Les baguettes se sont fendues, et les couvres joints ne tiennent plus bien, ils se déclipsent.
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J'ai donc contacté le fabriquant, Bluew**d. Réponse : "ce n'est pas pris dans la garantie, c'est dû à un problème de pose, les couvre-joints ont été mal posés, ils aurait dû "tenir" le bois pour ne pas qu'il bouge. On peut vous vendre des couvre-joints "nouvelle version" pour 180€".
Oui parce qu'entre-temps, quand même les couvre-joints ont dû être jugés non-efficaces, puisqu'une nouvelle version, qui se visse, est maintenant utilisée (voir les photos). Alors que les anciens se clipsaient uniquement.
Leur tarif de 180€ comprend uniquement les couvre-joints, mais pas le "redressement" de la margelle. Du coup, si ça se trouve, ça ne sera même pas possible de poser les nouveaux couvre-joints, avec le jeu qu'il y a dans les 2 angles concernés.
Photo des couvre-joints nouvelle version :
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Bref, je contacte le poseur, qui évidemment ne bosse plus avec cette marque, dit que "leurs piscines c'est de la merde, bien sûr qu'ils lui remettent la faute dessus", et qu'il ne fera évidemment rien (gratuitement du moins).

Conclusion, les 2 se renvoient la balle, et moi je ne sais pas comment me sortir de là...
Je pensais payer les 180€ pour acheter les couvre-joints, et négocier avec le poseur s'il est OK pour venir les poser gracieusement. Même pas sûr qu'il accepte...
Ca me couterait super cher de faire venir un expert pour savoir si ça vient de la structure ou de la pose, je ne sais pas si ça vaut le coup...

Que me conseillez-vous ?
Merci pour votre aide !

#750414 par Ptitbateau
Mar 20 Sep 2016 à 18:09

Vu les sommes engagées, moi je te conseille au contraire de payer le poseur pour cette prestation..
S'il met les doigts dedans, il en prend la responsabilité s'il accepte et éventuellement reviendra s'il y a problème. A l'inverse si tu ne le payes pas et que tu l'obliges gentiment, tu n'aura pas de trace et une garantie de toute façon n'est pas "reportable" (même si le défault de pose est avérée ce qui vu tes photos je pense n'est pas le cas).

Côté constructeur (surtout pour les piscine bois) achéte ce qu'il faut. De toute façon ce que personne ne comprend c'est que le bois c'est "vivant" et en tant que tel ça travaille (et donc ça a des avantages et des inconvénients).

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