probleme SAV desjoyaux
Bonjour à tous ,
Je vous résume notre aventure suite à l'achat d'une piscine desjoyaux en PAP livré fin mars 2017.
Les points positifs sont la réalisation et le système de fabrication qui sont vraiment solide au vue de l'assemblage et du coulage béton, on peut dire que c'est du solide.
Le modèle de notre piscine 7.75*3.75 de 1.20 à 1.70 de profondeur escalier dans la largeur.
Les soucis :
Le revendeur est Logidécor à saint barthelemy d'anjou 49124 . très bon contact rien à redire, le jour de la réception nous constatons plusieurs défauts ,plis sur l'escalier , problème robot , ces deux soucis ont été rectifiés par eux même.
Deux soucis à ce jour sont toujours en cours : la pompe PBI 25/50 bi-vitesse qui fuit, nous sommes obligé de vider le local technique tous les deux jours pour éviter que la pompe ne soit submergée, la société Logidecor a constaté de suite ce défaut.
- Le liner a deux petits trous que nous avons du réparer avec deux rustines avant même d'avoir utilisé notre belle piscine , inconcevable pour une piscine neuve !
En fait ce qui nous rend fou c'est que l'entreprise Logidécor n'est plus distributeur desjoyaux depuis le 2 mai 2017. Il nous ont donné les coordonnées de deux personnes et la société mère pour traiter nos soucis en direct avec desjoyaux mais impossible de joindre personne tout le monde sans fou !!
à ce jour nous avons une piscine qui fuit au niveau de la pompe et un liner avec deux rustines pour un montant payer de 26200 euros......
Desjoyaux se vente d'être un leader sur le marché des piscines j'attends de cette enseigne le remplacement de mon liner et une pompe dans les plus bref délai avant de devoir monter au créneaux juridiquement.
Sinon notre piscine est belle ,nous avons plaisir de voir notre nouvel aménagement, les enfants sont aux anges.
je vous tiendrais informé de la suite que desjoyaux nous a réservé .
Bonne journée.
Je vous résume notre aventure suite à l'achat d'une piscine desjoyaux en PAP livré fin mars 2017.
Les points positifs sont la réalisation et le système de fabrication qui sont vraiment solide au vue de l'assemblage et du coulage béton, on peut dire que c'est du solide.
Le modèle de notre piscine 7.75*3.75 de 1.20 à 1.70 de profondeur escalier dans la largeur.
Les soucis :
Le revendeur est Logidécor à saint barthelemy d'anjou 49124 . très bon contact rien à redire, le jour de la réception nous constatons plusieurs défauts ,plis sur l'escalier , problème robot , ces deux soucis ont été rectifiés par eux même.
Deux soucis à ce jour sont toujours en cours : la pompe PBI 25/50 bi-vitesse qui fuit, nous sommes obligé de vider le local technique tous les deux jours pour éviter que la pompe ne soit submergée, la société Logidecor a constaté de suite ce défaut.
- Le liner a deux petits trous que nous avons du réparer avec deux rustines avant même d'avoir utilisé notre belle piscine , inconcevable pour une piscine neuve !
En fait ce qui nous rend fou c'est que l'entreprise Logidécor n'est plus distributeur desjoyaux depuis le 2 mai 2017. Il nous ont donné les coordonnées de deux personnes et la société mère pour traiter nos soucis en direct avec desjoyaux mais impossible de joindre personne tout le monde sans fou !!
à ce jour nous avons une piscine qui fuit au niveau de la pompe et un liner avec deux rustines pour un montant payer de 26200 euros......
Desjoyaux se vente d'être un leader sur le marché des piscines j'attends de cette enseigne le remplacement de mon liner et une pompe dans les plus bref délai avant de devoir monter au créneaux juridiquement.
Sinon notre piscine est belle ,nous avons plaisir de voir notre nouvel aménagement, les enfants sont aux anges.
je vous tiendrais informé de la suite que desjoyaux nous a réservé .
Bonne journée.
Salut ! 
