information robot piscine zodiac tornax

bonjour,
j'ai un robot piscine zodiac tornax et je trouve que sa puissance de filtration est faible. Le filtre n'est pas colmaté. Par contre en vérifiant l'hélice j'ai remarqué que celle-ci ne tourne pas librement. L'axe est dur et l'hélice ne tourne que si on tourne à la main. Est-ce normal ? Sur mon ancien robot l'hélice tournait librement quand le moteur était débranché.
Merci pour vos conseils.
Olivier