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Connecter Boïtier wifi Poolex

#779441 par malibu
Mer 08 Juil 2020 à 17:18

Bonjour
J'ai le boîtier wifi Poolex, mais impossible de le connecter sur Pompe à chaleur Poolex Jetline 95 selection full inverter.
fils connectés correctement
led rouge ok
led du milieu wifi clignote mais ne se stabilise pas
sur l'écran indique ER 09 (Problème de connexion entre la carte électronique
et la télécommande filaire )
aucune indication wifi sur iphone application IOS et smartphone application android
j'ai adressé un mail au SAV Poolstar
si l'un d'entre vous à la solution
Merci d'avance

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#779442 par Kris666
Mer 08 Juil 2020 à 17:44

Salut,
T’as déjà essayé de totalement débrancher la pac quelques minutes une fois que le boîtier wifi à été branché ?
Même chose pour ta box internet ?

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#779477 par malibu
Jeu 09 Juil 2020 à 07:50

Bonjour
Pompe coupée avant intervention sur boitier
j'avais aussi coupé la box et remis en service
la box est en IPV4 le boîtier en IPV6 peut-être là le problème ?
je continue mes recherches et attends toujours la réponse du SAV
Merci
Bonne journée

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#779478 par Kris666
Jeu 09 Juil 2020 à 08:12

Il y a peut-être un paramètre à changer dans la box, Chez moi j’ai un onglet «  autoriser ipv6 port and rules » :wink:

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#779493 par malibu
Jeu 09 Juil 2020 à 15:46

Bonsoir
après recherches pour l'Iphone il faut aller dans :
réglages
confidentialité
service de localisation "activer" oui
activer les applications :
localiser
pool system
sites safari
waze
de plus il faut ouvrir le gps
je vois ça la semaine prochaine et je vous donnerai la solution si j'y arrive
Poolex pourrait à minima joindre un mode d'emploi
Bon week end et merci

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#779646 par malibu
Mer 15 Juil 2020 à 08:30

Bonjour
Reçu réponse du SAV Poolex il demandait la référence du boîter de commande de la pompe et photo du
message erreur ER 09
j'ai essayé à nouveau ce matin avec application Pool System et Smart Life
aucune connection de l'appareil
toujours en attente du SAV

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#779653 par Monai
Mer 15 Juil 2020 à 11:18

Bonjour,

A tout hasard vous avez la doc ici:
https://www.poolex.fr/Upload/File/Poole ... ifi_FR.pdf

Question bête: de là ou est placé votre boitier wifi Poolex, avec votre téléphone captez vous le wifi de votre box internet (bonne couverture)? Quel opérateur et quelle box ?

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#779741 par malibu
Ven 17 Juil 2020 à 12:08

Bonjour
Reçu réponse du SAV Poolstar, LA POMPE FAIT WIFI, ce n'était pas indiqué dans le mode d'emploi de la pompe que j'ai téléchargé.
Donc pas besoin du boitier WIFI Poolex. (d'où ER 09 lors du branchement)
Il suffit de télécharger l'application Smart Life et programmer
chose que j'ai faite et ça fonctionne, mais après plusieurs tentatives.
Et je me retrouve avec un boitier wifi Poolex que je vais remettre en vente.
Conclusion si vous achetez une pompe Poolex il faut demander si elle fait wifi.
au passage SAV Poolstar très réactif
Merci à tous pour vos réponses
Bonne journée

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#779744 par Kris666
Ven 17 Juil 2020 à 12:52

Malgré le boîtier en trop...c’est une bonne nouvelle :fine:

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#786287 par ricola55
Sam 19 Juin 2021 à 09:44

Bonjour. J'ai une silverline avec wifi intégré aussi (le modèle fi) et je n'arrive pas à la relier à smartlife. Pourriez vous me donner la procédure suivie précise car les tutos poolex ne fonctionnent pas. Merci ca me sauverait bien la vie.

Re: Connecter Boïtier wifi Poolex

#786288 par ricola55
Sam 19 Juin 2021 à 09:45

Bonjour. J'ai une silverline avec wifi intégré aussi (le modèle fi) et je n'arrive pas à la relier à smartlife. Pourriez vous me donner la procédure suivie précise car les tutos poolex ne fonctionnent pas. Merci ca me sauverait bien la vie.


malibu a écrit:Bonjour
Reçu réponse du SAV Poolstar, LA POMPE FAIT WIFI, ce n'était pas indiqué dans le mode d'emploi de la pompe que j'ai téléchargé.
Donc pas besoin du boitier WIFI Poolex. (d'où ER 09 lors du branchement)
Il suffit de télécharger l'application Smart Life et programmer
chose que j'ai faite et ça fonctionne, mais après plusieurs tentatives.
Et je me retrouve avec un boitier wifi Poolex que je vais remettre en vente.
Conclusion si vous achetez une pompe Poolex il faut demander si elle fait wifi.
au passage SAV Poolstar très réactif
Merci à tous pour vos réponses
Bonne journée

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