mon eau est devenue blanche

bonjour je suis nouveau dans le monde des piscine, donc par pitie pas de termes technique!
voila mon eau etait super pendant une semaine, depuis hier elle etait legerement blanche je suis alle voir le magasin ou je l'ai achetee j'ai explique mon cas , la dame m'a vendu 2 produits un "o christal" et l'autre "ph maxi" depuis mon eau est vraiment toute blanche!
mon ph etait legerement bas ainsi que mon chlor

aidez moi ou ma fille va me noyer!

merci a vous