Bonsoir!
Réponse reçue aujourd'hui. La voici in extenso :
AQUA SENSOR
by MG International
N° de client : XXXXXXX
Madame, Monsieur,
Nous accusons reception de votre courrier relatif au test de chute de 6 Kg pratiqué avec votre Sensor Premium et vous rappelons que cette opération ne concerne que le détecteur d'immersion Sensor Premium. A la lecture de celui-ci, le résultat du test n'est pas concluant.
Votre Sensor Premium ne présente pas toutes les garanties de detection de chute d'un poids de 6 Kg tombant perpendiculairement a la margelle. Nous vous rappelons que ce cas correspond a celui d'un enfant âgé de 4 a
6 mois laissé seul au bord de a piscine.
Conformément a notre engagement,si vous le souhaitez, nous vous proposons, au choix, 2 solutions :
1- votre détecteur d'immersion permettant la réussite du test de 6 kg;
2- un dedommagement tenant compte de la vétusté de votre Sensor Premium
• 200€ TTC pour un Sensor Premium dont l'achat date de moms de 3 mois*
• 1504E TTC pour un Sensor Premium dont la date d'achat est comprise entre 3 et 6 mois*
• 100€ TIC pour un Sensor Premium dont l'achat date de plus de 6 mois*.
Nous vous invitons a valider votre choix sur le coupon ci-dessous et a nous le retourner dans l'enveloppe jointe prévue a cet effet.
Des reception et traitement de votre demande, nous vous communiquerons les instructions a suivre.
Cette procedure sera intégralement prise en charge par nos services.
Dans l'attente, nous vous invitons a demeurer vigilant dans le cas oi vous accueilleriez des enfants de 4 a 6 mois.
Nous vous rappelons que Sensor Premium ne se substitue pas a la vigilance et a la responsabilité des adultes concernant la surveillance active des bassins et piscines.
Nous vous remercions de votre confiance.
Le service clientele
*avec retour préa!able de I'appareil et I'original de la facture d'achat, suivant les modalités precisees ultérieurement par courrier
ZI Athélia II - 13600 La Ciotat France
No vert : 0805 14 13 1 2 - www.aquasensor.com - www.mginternationalfr - infos@aquasensor.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
COUPON REPONSE A ENVOYER IMPERATIVEMENT A L'AIDE DE L'ENVELOPPE JOINTE
J'ai pris connaissance des solutions proposées ci-dessus et j'opte pour:
• mon détecteur d'immersion permettant la réussite du test de 6 kg
• un dédommagement tenant compte de la vétusté de votre Sensor Premium
Fait à le
signature
Si quelqu'un sait exactement ce en quoi consiste la solution n°1 (• mon détecteur d'immersion permettant la réussite du test de 6 kg), je serai heureux d'en savoir plus.
Cordialement.
Bubblebob.
Réponse reçue aujourd'hui. La voici in extenso :
AQUA SENSOR
by MG International
N° de client : XXXXXXX
Madame, Monsieur,
Nous accusons reception de votre courrier relatif au test de chute de 6 Kg pratiqué avec votre Sensor Premium et vous rappelons que cette opération ne concerne que le détecteur d'immersion Sensor Premium. A la lecture de celui-ci, le résultat du test n'est pas concluant.
Votre Sensor Premium ne présente pas toutes les garanties de detection de chute d'un poids de 6 Kg tombant perpendiculairement a la margelle. Nous vous rappelons que ce cas correspond a celui d'un enfant âgé de 4 a
6 mois laissé seul au bord de a piscine.
Conformément a notre engagement,si vous le souhaitez, nous vous proposons, au choix, 2 solutions :
1- votre détecteur d'immersion permettant la réussite du test de 6 kg;
2- un dedommagement tenant compte de la vétusté de votre Sensor Premium
• 200€ TTC pour un Sensor Premium dont l'achat date de moms de 3 mois*
• 1504E TTC pour un Sensor Premium dont la date d'achat est comprise entre 3 et 6 mois*
• 100€ TIC pour un Sensor Premium dont l'achat date de plus de 6 mois*.
Nous vous invitons a valider votre choix sur le coupon ci-dessous et a nous le retourner dans l'enveloppe jointe prévue a cet effet.
Des reception et traitement de votre demande, nous vous communiquerons les instructions a suivre.
Cette procedure sera intégralement prise en charge par nos services.
Dans l'attente, nous vous invitons a demeurer vigilant dans le cas oi vous accueilleriez des enfants de 4 a 6 mois.
Nous vous rappelons que Sensor Premium ne se substitue pas a la vigilance et a la responsabilité des adultes concernant la surveillance active des bassins et piscines.
Nous vous remercions de votre confiance.
Le service clientele
*avec retour préa!able de I'appareil et I'original de la facture d'achat, suivant les modalités precisees ultérieurement par courrier
ZI Athélia II - 13600 La Ciotat France
No vert : 0805 14 13 1 2 - www.aquasensor.com - www.mginternationalfr - infos@aquasensor.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
COUPON REPONSE A ENVOYER IMPERATIVEMENT A L'AIDE DE L'ENVELOPPE JOINTE
J'ai pris connaissance des solutions proposées ci-dessus et j'opte pour:
• mon détecteur d'immersion permettant la réussite du test de 6 kg
• un dédommagement tenant compte de la vétusté de votre Sensor Premium
Fait à le
signature
Si quelqu'un sait exactement ce en quoi consiste la solution n°1 (• mon détecteur d'immersion permettant la réussite du test de 6 kg), je serai heureux d'en savoir plus.
Cordialement.
Bubblebob.