Les marques de piscines, Références, Prix, Devis, la piscine d'intérieur et d'extérieur en général

Modérateurs: ericpastaga, Equipe de moderation sections piscine.

#755258 par rabrandt
Sam 15 Avr 2017 à 14:32

Bonjour,
Je voudrais vous faire part de ma mauvaise expérience avec cette marque afin de vous éviter d'éventuels problèmes avec Excel Piscines.
Ma coque une Bolero 96, qui a été installée en 2008, présente, depuis 2 ans environ, de nombreuses petites cloques sur la parois. A l'époque j'avais opté pour ce constructeur, qui était le seul à garantir le gel coat 10 ans.
Mes nombreux appels téléphoniques, deux lettres recommandées et une mise en demeure étant restées sans réponse, je vais donc devoir passer par la case tribunal pour faire bouger les choses. Ce constructeur ignore, purement et simplement, ses clients.
Si vous avez un projet de coque de piscine, surtout ne vous engager pas avec Excel Piscines, le service après vente étant inéxistant.

#755341 par jpasie
Lun 17 Avr 2017 à 21:38

Bonsoir,
J'ai eu ce problème, en 2016, avec une coque Alliance installée en 2008.
Après avoir appelé l'installateur, un technicien d'Alliance est passé l'été dernier. Un rendez-vous a été pris pour le 3 avril de cette année.
Après avoie réalisé une protection au-dessus de la piscine, préalablement vidée par mes soins, il a entièrement poncé la coque et refait le gel-coat en deux couches.
Travaux effectués en 1 semaine puis dix jours de séchage effectifs. Je viens, à peine, de remettre en eau.
Un super travail de qualité réalisé par un technicien très méticuleux.
Cette remise en état a été prise en charge dans le cadre de la garantie décennale.
Je ne peux que louer l'efficacité et le respect des conditions de vente d'Alliance.
Bonne soirée

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