Bonjour,
Vous pouvez effectivement reprendre les branchements indiqués.
Cordialement.
Piscines DEsjoyaux

Bonjour Monsieur, Votre dossier mentionne que vous n'avez pas souscrit le poste B (assistance technique pour installation de la piscine) lors de la signature du bon de commande. Vous ne pouvez donc pas bénéficier de la garantie de 10 ans sur l'installation. C'est pour cette raison qu'un devis de rép...

Bonjour XavierPV,

Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter par message privé en nous envoyant votre adresse e-mail.
Nous vous ferons parvenir un manuel d’utilisation par mail.

Bien cordialement,

Piscines Desjoyaux.

Bonjour WhiteFamily,

Utilisez-vous le Skim Vac 3 trous en obstruant les 2 extrémités? (ne pas mettre le régulateur transparent)

Bonjour Mric, Il est effectivement nécessaire d'arrêter la filtration de la piscine afin de laisser agir le floculant. Vous pourrez ensuite aspirer les flocs sans passer par le filtre (en les rejetant à l'égout). Nous vous invitons toutefois à bien vérifier les paramètres de votre eau et plus partic...

Bonjour Clofont, Après un hivernage complet, il est possible que la turbine de votre pompe ne tourne plus. Aussi, lorsque la pompe est arrêtée, vous pouvez actionner cette turbine dans les 2 sens avec un tournevis par le carter de l'hélice situé à l'arrière de la pompe. Autre possibilité, mais nous ...

Bonjour pich, Nous pensons également que votre eau comporte un taux de stabilisant trop important qui empêche le fonctionnement du chlore. La solution qui vous a été apportée par le revendeur nous semble la plus adaptée. Vidanger le bassin en laissant une hauteur d'eau supérieure de 20 cm au dessus ...

Bonjour Sandrine et Christophe,

Nous vous invitons à vous rapprocher du revendeur Desjoyaux le plus proche de votre domicile afin de faire un constat sur site et voir les différentes possibilités de reprises selon les désordres constatés.
Bien cordialement.

Piscines Desjoyaux

Bonjour Odelège, Comme convenu, nous avons pris contact avec notre concessionnaire afin d'étudier votre dossier. Il convient de reprendre la fixation du bas du panneau filtrant. La reprise proposée nous semble parfaitement conforme et nous vous précisions que notre concessionnaire ainsi que le maçon...

Bonjour Georgio131256, Nous prenons connaissance de vos indications et vous remercions de bien vouloir nous communiquer par MP le nom de votre concessionnaire. Aussi, nous pourrons nous mettre en relation avec lui afin d'obtenir des informations complémentaires. Bien cordialement. Piscines Desjoyaux

Bonjour Turl33, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Notre revendeur Desjoyaux va vous contacter très prochainement afin de fixer une date pour la pose de votre liner (qui comme vous l’indiquez présentait un défaut) et de faire un point sur les différentes requêtes mentionnées relativ...

Bonjour leprojet, Nous prenons connaissance de votre interrogation et souhaitons vous adresser quelques pistes afin de vous aider à résoudre votre problème. Vos différents messages stipulent que vous filtrer 24 h / 24 avec une poche 15 microns. Vous mentionnez également que votre piscine est couvert...

Bonjour leprojet, Nous prenons connaissance de vos différentes interrogations. S'il est vrai que vous pouvez filtrer 24 h / 24 avec nos pompes, il est également important de mentionner que la filtration doit en priorité se faire en journée et lors des baignades. Si votre bassin est couvert par une c...

Bonjour DimitriL, Nous avons pris connaissance de vos différentes interrogations et souhaitons y apporter quelques précisons. Nous vous invitons tout d'abord à faire une analyse complète des paramètres de votre eau. Ceci permettra de déterminer une éventuelle saturation de l'eau en stabilisant. Avec...

Bonjour Lazher29, Nous avons bien pris connaissance de vos messages laissés sur le forum et sur notre site internet. Une personne du siège vous a contacté afin de vous exposer clairement les modalités de l'intervention structurelle qui sera réalisée sur votre bassin. Nous vous confirmons également q...

Bonjour Marcetlise, Si votre groupe de filtration F25/50 n'est pas scellé dans le béton (ce qui semble être le cas) et que vous prenez soin de le sortir correctement, cela ne pose aucun problème de le sortir du bassin afin de procéder à un nettoyage complet. En revanche, il n'est peut être pas néces...

Nous vous conseillons d'utiliser un floculant liquide avec votre système de filtration Desjoyaux et à respecter les indications suivantes : - Le résultat de votre floculation est intimement lié à la valeur de votre pH qui doit se situer entre 7 et 7.2. En effet, un pH trop élevé va favoriser le déve...

Bonjour Chilibangbang, Nous avons pris connaissance de votre message. Il faut bien l'admettre, votre problème d’araignées dans le bassin est une grande première ! Votre groupe de filtration comporte certainement un nid d’araignées. Aussi, si votre bassin est équipé d'un groupe cavalier, nous vous co...

Bonjour Doc 73, Nous avons lu vos derniers commentaires laissés sur le forum et souhaitons y apporter quelques précisions. En effet, notre société s'est attachée à trouver une solution en vue de votre satisfaction alors que c'est vous même qui avez réalisé la plage de votre piscine. Plage qui n'a pa...

Bonjour Klis,

Comme vous l'a indiqué Chacha, le Peroxyde d'hydrogène (JD Flash) empêche la lecture du chlore pendant 3 semaines.
Il est toutefois nécessaire de nettoyer régulièrement votre poche filtrante et continuez de filtrer.
Bien cordialement.
Piscines Desjoyaux

Bonjour JAKISERE, Les structures Desjoyaux sont des panneaux de 0,25 cm assemblés entre eux pour recevoir le coulage du béton. Effectivement l'éclairage de nuit renforce la vison des lignes verticales, pour autant l'aspect n'altère en rien la pérennité de l'ouvrage ! Conscient que cette finition peu...

Bonjour ben 67, Il n'est pas possible techniquement de remplacer une ampoule halogène 71 W ou 50 W par une led. Nous pouvons vous proposer de remplacer la totalité du projecteur. Nous vous invitons à consulter la concession la plus proche de votre domicile afin qu'il vous donne toutes les informatio...

Bonjour klis, Nous vous conseillons tout d’abord de filtrer en continue en nettoyant la poche fréquemment. Nous vous invitons également à faire une analyse des paramètres de votre eau afin de vérifier qu’elle n’est pas saturée en stabilisant (si tel est le cas, il conviendra de vidanger une partie d...

Bonjour Barbote30, D'après vos dires, il semble que votre eau de piscine n'ai jamais trouvé son pH d'équilibre (D’où les variations de pH à répétition). Ceci vous a probablement amenée à mettre du chlore stabilisé qui n'a pas fait correctement son travail. De plus, une quantité trop importante de st...