Défaut de pose piscine en bois semi-enterrée

LeChti

Bonjour à tous,
J'aimerai avoir votre avis sur le problème que nous avons avec notre piscine semi-enterrée.
Les dimensions sont les suivantes:
Piscine Gardpool 8,1 X 4,6 avec hauteur 1,45.
elle dépasse de terre d'environ 80 cm.

Lors de la pose l'année dernière, le pisciniste n'a pas coulé les berceaux dans la dalle en béton.
M'y connaissant peu j'ai demandé si cela ne posait pas de souci et apparemment non. Ils ont donc découpé les berceaux et fixé juste les poteaux verticaux.
Le problème après 1 an d'utilisation, c'est que d'un côté les poteaux ne touchent plus la piscine (8 cm d'écart !)
Les planches de la piscine commencent à gondoler dangereusement style coque de bateau et je ne sais pas combien de temps elles vont tenir sans céder .

Mes actions pour le moment:

Une dizaine de coups de fil à la société et à chaque fois je dois faire partie de la prochaine réunion de chantier ou le directeur n'est pas rentré mais il vous appelle . sauf qu'ils ne me rappellent pas bien sûr.
Ensuite, j'ai le numéro du portable du directeur mais il ne décroche jamais.
Je leur ai envoyé plusieurs mails en leur expliquant le problème, photos à l'appui. Pas de réponse.

On leur a aussi envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception mais ce courrier a été refusé de leur part.

Je me suis déplacé une fois (80 kms A/R) mais le directeur n'était pas là et ses employés ne savent rien.

J'aimerai avoir votre point de vue (ok, ils n'ont pas l'intention de revenir déblayer la terre pour refixer sur la dalle des équerres pour renforcer les poteaux) mais que dois-je faire ?

Une action en justice ?
à l'amiable ? (si j'arrive à discuter avec LE directeur)

Je ne sais pas si je peux divulguer sur ce forum le nom de cette société en Haute Savoie .

Bonne soirée et merci de votre aide.

LeChti

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