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Georges JM
Nouveau avec bouée
Inscrit le: 11 Juil 2008
Messages: 1
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Posté le: Mer Juil 16, 2008 19:15 Sujet du message: ewater sérieux s'abstenir |
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j'ai commandé un robot piscine chez ewater le 28-06-2008, après une demande de devis et un appel téléphonique du gérant me garantissant une livraison une semaine plus tard. Depuis plus aucune nouvelle.impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux différents mail, aucune réponse au courrier avec AR annulant la commande.
Je me pose des questions sur le sérieux de cette société et ce d'autant plus que le robot en question apparait sur le site à un prix inférieur actuellement et qu'en plus il parait disponible. De qui se moque-t-on. Si ce n'est pas de l'arnaque cela y ressemble. De toutes façons je n'en reste pas la.j'ai entamé une procédure auprès des services de la répression des fraudes et je compte porter plainte cette semaine. |
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Pépone
Nouveau avec bouée
Inscrit le: 11 Juin 2007
Messages: 6
Localisation: Centre
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Posté le: Jeu Juil 17, 2008 10:47 Sujet du message: Re: ewater sérieux s'abstenir |
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| Georges JM a écrit: | j'ai commandé un robot piscine chez ewater le 28-06-2008, après une demande de devis et un appel téléphonique du gérant me garantissant une livraison une semaine plus tard. Depuis plus aucune nouvelle.impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux différents mail, aucune réponse au courrier avec AR annulant la commande.
Je me pose des questions sur le sérieux de cette société et ce d'autant plus que le robot en question apparait sur le site à un prix inférieur actuellement et qu'en plus il parait disponible. De qui se moque-t-on. Si ce n'est pas de l'arnaque cela y ressemble. De toutes façons je n'en reste pas la.j'ai entamé une procédure auprès des services de la répression des fraudes et je compte porter plainte cette semaine. |
Bonjour, je me suis trouvé dans la même situation.
Commande le 16/06/2008 (j' hésitait car j'avais vu les commentaires sur ewater) mais le gérant assurait une livraison dans la semaine.
Pas de livraison la semaine suivante.
De passage à hyères (localisation du magasin ewater), je suis passé les voir en espérant repartir avec mon Tiger Shark.
Déception car aucun Tiger Shark dans ce "Magasin".
La personne présente a invoquer Pb fournisseur, rupture de stock, mais se voulait rassurant (livraison sûre semaine27).
Puis plus rien, pas de réponses aux e-mails, personne ne décroche au tél.
Puis, le 07/07/2008 un e-mail m'informait de la rupture de stock du robot commandé (Tiger Shark) et de l'expédition d'un robot Tiger Shark Quick Clean Premium (modèle de qualité supérieure); ewater s'excusant de tous ces désagréments.
Enfin, le colis a été livré le 10/07/2008.
Donc, malgré une grosse frayeur, tout s'est bien terminé pour moi.
Je pense que les problèmes de ewater viennent principalement de stocks quasi inexistant (vu sur place) et du manque de communication.
Voici pour mon expérience avec ewater, en espérant vous rassurer et que
votre commande se solde aussi bien que la mienne.
Cordialement. |
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carol
Nouveau avec bouée
Inscrit le: 17 Juil 2008
Messages: 3
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Posté le: Jeu Juil 17, 2008 11:24 Sujet du message: ARNAQUE ? |
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Même problème, ai commandé le 26 Juin un robot TIGER SHARK 1068€ et pas de news ! Ai réussi par miracle à contacter une personne qui m'a assuré que mon robot serait livré et tjs rien. Pour les joindre c'est impossible et maintenant ils n'ont pas trouvé le moyen de rajouter une message téléphonique "toute les lignes de votre correspondant sont occupées ect."
Enfin bref ce matin je suis tombé sur une hotline et la pauvre fille n'était là que pour passer un email sur mon mécontentement car elle ne connaissait même pas cette société ! entre nous les emails j'en ai envoyé et tjs pas de réponse !
J'ai envoyé une LRAR et maintenant je souhaite porter plainte, qq peut me dire comment faire ? on m'a parlé de la repression des fraudes ?
Merci |
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carol
Nouveau avec bouée
Inscrit le: 17 Juil 2008
Messages: 3
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Posté le: Jeu Juil 17, 2008 11:26 Sujet du message: ARNAQUE ? |
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| Je vosi que vous avez eu le gérant en ligne, comment avez vous fait quel numéro avez vous composé ? |
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Pépone
Nouveau avec bouée
Inscrit le: 11 Juin 2007
Messages: 6
Localisation: Centre
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Posté le: Jeu Juil 17, 2008 15:07 Sujet du message: Re: ARNAQUE ? |
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| carol a écrit: | | Je vosi que vous avez eu le gérant en ligne, comment avez vous fait quel numéro avez vous composé ? |
Le n° auquel le gérant a répondu est le suivant 06.21.96.52.69 |
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ajade14
Nouveau avec bouée
Inscrit le: 13 Juil 2008
Messages: 6
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Posté le: Jeu Juil 17, 2008 19:32 Sujet du message: je ne comprends pas |
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vous avez eu quelqu'un au téléphone aujourd'hui ?
car depuis ce matin, nous avons aussi tenté et on nous répond que la ligne n'est plus attibuée.
perso, nous avons porté plainte à notre gendarmerie, nous sommes en contact avec la répression des fraudes et la chambre de commerce
sachez que nous sommes nombreux dans le même cas.
Nadège |
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Pépone
Nouveau avec bouée
Inscrit le: 11 Juin 2007
Messages: 6
Localisation: Centre
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Posté le: Ven Juil 18, 2008 09:15 Sujet du message: Re: je ne comprends pas |
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| ajade14 a écrit: | vous avez eu quelqu'un au téléphone aujourd'hui ?
car depuis ce matin, nous avons aussi tenté et on nous répond que la ligne n'est plus attibuée.
perso, nous avons porté plainte à notre gendarmerie, nous sommes en contact avec la répression des fraudes et la chambre de commerce
sachez que nous sommes nombreux dans le même cas.
Nadège |
bonjour,
Non, la dernière fois que j'ai eu quelqu'un de chez ewater au téléphone date du 07 juillet.
Salutations. |
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hardcity
Pataugeur sans bouée
Inscrit le: 21 Juil 2008
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