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ROFEL
Pataugeur sans bouée
Inscrit le: 17 Aoû 2007
Messages: 11
Localisation: au pays du nougat
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Posté le: Jeu Juil 31, 2008 16:56 Sujet du message: qui connait piscine online ? |
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bjr, il y a déja quelque temps j'avais lu un post qui disait que du bien de ce site, qualité des produits, écoute.bref, le top !eh ben ! voila plus d'un mois que je cherche à les joindre pour avoir des infos sur un réchauffeur pour un bloc F15 et j'ai toujours la même réponse: on vous rappelle dans 3 minutes.
Pour moi, ce sont des sacrés guignols et peu soucieux de la clientéle. Vraiment désolant.
je reste toujours avec mon enquête sur les réchauffeurs.
beurk beurk  |
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exalik
Baigneur confirmé
Inscrit le: 22 Mar 2005
Messages: 796
Localisation: St Christo en Jarez
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Posté le: Jeu Juil 31, 2008 17:30 Sujet du message: Re: qui connait piscine online ? |
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| ROFEL a écrit: | bjr, il y a déja quelque temps j'avais lu un post qui disait que du bien de ce site, qualité des produits, écoute.bref, le top !eh ben ! voila plus d'un mois que je cherche à les joindre pour avoir des infos sur un réchauffeur pour un bloc F15 et j'ai toujours la même réponse: on vous rappelle dans 3 minutes.
Pour moi, ce sont des sacrés guignols et peu soucieux de la clientéle. Vraiment désolant.
je reste toujours avec mon enquête sur les réchauffeurs.
beurk beurk |
Bonjour,
Tout d'abord ce su_jet a déjà été ouvert dans une autre section du forum, il aurait été judicieux que tu postes dans ce topic 
http://www.eauplaisir.com/annuaire/forums/ftopic_piscine23474.html
J'ai déjà eu, et même assez récemment, à appeler la hotline de ce site et j'ai le sentiment qu'ils sont un peu "victime de leur succès" 
En outre ils n'ont pas toujours immédiatement la réponse à une question technique et dans ce cas ils s'en remettent au fabricant qui peut lui même soit être difficilement joignable soit mettre un certain temps à répondre 
De plus, pour l'avoir vécu, certains fabricants refusent de donner des informations directement au client 
Quoi qu'il en soit, pourvu que tu laisses régulièrement un message au commercial qui est chargé de te répondre afin de lui rappeler, parmi toutes ses demandes, que tu attends toujours sa réponse, tu finiras par avoir l'information
Cela ne t'empêche pas pour autant de continuer à chercher l'information et si tu la soumet ici peut être qu'une personne pourra te répondre 
Olivier
PS: Heureusement la hotline de ce site est un numéro vert   ce qui est très appréciable mais malheureusement trop rare
_________________
  
8 x 4 tradi, filtre sable 14m3/H, échangeur sur PAC géothermique, robot Sweepy M3 |
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ROFEL
Pataugeur sans bouée
Inscrit le: 17 Aoû 2007
Messages: 11
Localisation: au pays du nougat
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Posté le: Jeu Juil 31, 2008 20:49 Sujet du message: |
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Ok merci, je n'avais pas trouvé  mais voila c'est fait. Pour ce qui de la suite, aprés avoir mis le post voila que j'ai eu un appel tph comme quoi faut faire savoir.donc suite et FIN merci  |
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