probleme avec alarme aqualux saturn

[chiale]

bonjour à tous tout nouveau sur ce forum
si quelqu'un peut m'aider j'ai une alarme perimetrique AQUALUX SATURN avec 4 bornes et malgré encore sous garantie Aqualux ne veut pas dépanner j'ai effectivement une cellulle receptrice ou émettrice que ne capte pas le signal donc impossible de la mettre en route la sirenne sonne tout le temps.D'autre part les balises sont équipées d'un double faisceau un 20cm du sol et l'autre à 45cm theroriquement il faut que les 2 faisceau soit coupé pour que l'alarme se declenche et la seul le faisceaux du bas coupé et l'alarme se déclenche si quelqu'un de un peut PLUS SERIEUX QUE AQUALUX peut m'aider
merci à tous.

[Edouard88]

[sandre]

je pense que si ta borne maitre serais foutue tu n aurais aucun faisceau qui fonctionerais.
mais c est pas pro de la part de cette marque qui te dépanne pas.
domage tu aurais du prendreune first innov plus cher mais de super qualité.
http://sgpiscines.web.officelive.com/alarmes.aspx

[syrmar]

Aqualux ne dépanne pas, il faut que ce soit le revendeur qui en fasse la demande, alors le sav se mettra en route et vous verrez qu'aqualux est une société sérieuse.
Où avez-vous acheté cette alarme?

[hydro-66]

[sandre]

oui mais si le produit a une piece deffectueuse et qu il est garantis c est quand meme à la marque d envoyer la piece au vendeur non? le vendeur il va pas la fabriquer quand meme

[hydro-66]

[snoopy45]

[chiale]

EVITEZ A TOUS PRIX D'ACHETER UNE ALARME SATURNEK4 DE CHEZ AQUALUX PAS DE SERVICE APRES VENTE ALARNE NE FONCTIONNE PAS NE PEUVENT ME DEPANNER DONC JE SUIS OBLIGE D'EN ACHETER UNE AUTRE MARQUE BEAUCOUP PLUS SERIEUSES CAR MES PETITS ENFANTS ARRIVENT ET JE N'AI AUCUNE SECURITE!

[Kalagan59]

Si je ne m'abuse, l'alarme Saturn est une copie de la corail.

Aqualux commercialisait la Corail, puis la faite copier en Turquie, mais pas avec les mêmes composants. Les caractéristiques techniques sont moindre. On passe notamment de 30 à 20m de portée des faisceaux.
_________________
Ce qui fonctionne chez soi, n'est pas forcément une vérité absolue.

[chiale]

Bonsoir,
mon probleme que j'ai exposé ci dessus reste le meme et AQUALUX NE FAIT RIEN RIEN impossible de regler 2 faisceaux alors que la distance entre est de 10 metres maxi

[Picoloo]

Bonjour chiale.

Je ne comprend pas pourquoi tu ne vas pas voir ton revendeur avec l'alarme et exiger le SAV.

Tout professionnel a des obligations qu'il doit respecter, y compris la prise en charge des produits qu'il revend

[chiale]

bonjour,
mon probleme est que l'alarme je l'ai acheté à paris chez RICHARDSON et elle est installé dans le sud il faudrait que je la démonte le l'apporte à apris et ça va demander environ 1 mois et là j'ai mes petits enfant qui vienne donc je ne peu attendre et AQUALUX ne veut pas s'en charger je ne comprend pas son attitude car ce n'est pas pour courcircuité le vendeur mais pour plus de rapidité.car cette maudite alarme est encore sous garantie.je pense à entre autre à d'autre marque bien plus importante que cette cagatte d'AQUALUX'(HP,BOSCH ectt) quand il y a un probleme sur une de leur machine ont les appellesi c'est sous garantie ils donnent la marche à suivre et ils envoient meme un transprteur chercher l'objet à domicile et ils le relivre à domicile SAV sans faille .merci encore

[hydro-66]

[chiale]

bonjour
je persiste mon probleme est que j'ai acheté une M.e d'alarme qui se nomme AQUALUX SATURNEK4 et qu'elle ne fonctionne pas je ne peut m'n servir et que cette sociéte ne fait pas jouer la garantie donc EVITEZ D'ACHETER DES ALARMES AQUALUX.car si vous avez besoin de garantie ===plus personne et d'apres certaines personne ils ont copié une alarme tres fiale et ils ont fait fabriqué en TURQUIE!
merci
cordiales salutations

[hydro-66]

[chiale]

je persiste et signe la marque c'est aqualux et ce n'est pas le revendeur qui est responsable de la marque si aqualux vend en gros et que le SAV il s'en lave les mains ils n'ont qu'a vendre des chichi sur les plages
EVITEZ A TOUS PRIX AQUALUX

[Kalagan59]

Moi, je suis d'accord avec Hydro-66.

Tu devrais plutôt dire "N'achetez pas chez tel revendeur"
_________________
Ce qui fonctionne chez soi, n'est pas forcément une vérité absolue.

[erich]

[beauvert]

Bonjour,

je suis loueur de gîte professionnel. A ce titre, je porte un soin particulier à la sécurisation de notre piscine. J'ai choisi Saturn d'Aqualux comme système d'alarme.

Depuis l'instalation de l'alarme j'ai rencontré des soucis avec le tableau, la carte mère, la télécommande et les émetteurs/récepteurs infrarouges.

Pendant la période de garantie, le revendeur a rempli sa mission, c'est à dire assistance et remplacement gratuit des éléments défectueux.
Ensuite, il a toujours été présent et m'a fourni l'aide et les pièces de remplacement ( contre paiement, bien sûr !).

Je ne suis pas certain que les composants de ce système soient très fiables , mais bon, je fais avec. Je ne connais pas les performances des concurrents.

Le fournisseur ne propose pas de pièces de rechanges détaillées ;Il n'est pas possible d'acheter un émetteur infrage seul. Aussi j'ai acheté plusieurs colonnes neuves afin de la cannibaliser au fur et à mesure de mes besoins.

Commençant à bien connaitre ce système, je peux vous apporter un peu d'aide dans le diagnostic et également vous revendre quelques pièces détachées neuves.

Je profite de ce post pour crier haut et fort que la loi imposant ces systèmes d'alarme est stupide, inéficace et voire dangereuse car les utilisateurs se croyant en sécurité négligent les règles de prudence et de surveilance élémentaires. !, elle est contraignante pour le propriétaire et les utilisateurs de piscine. Elle revient chère.

J'aimerai bien que les pouvoirs publics affichent le nombre d'accidents en piscine et de décès avant et après la mise en place de la loi. A quand les barrieres le long des rivières, des falaises, des lavoirs, des bassins .
coup de bouche terminé , merci d'avoir lu !

[erich]

Bonjour,

Merci pour ces infos, je viens d'installer l'alarme et je vais voir comment ça se passe.

Par contre en ce qui concerne le pb de mise en défaut batterie, j'ai fait un essai de débrancher la sirène fournie avec, et de suite j'ai pu constater que l'alarme fonctionne impéccable sans elle (il y a quand même un buzzer incorporé à la carte électronique qui émet un signal sonore en cas d'intrusion).

Je dois voir avec le fournisseur pour me faire parvenir une nouvelle sirène afin de déterminer si c'est la sirène qui pose un pb ou si c'est la carte électronique du coffret.

On pourrait être intéressés par des pièces en fonction de l'évolution. Pouvez-vous nous laisser vos coordonnées ?

Merci encore.

[beauvert]

[quote="erich"]Bonjour,

Merci pour ces infos, je viens d'installer l'alarme et je vais voir comment ça se passe.

Par contre en ce qui concerne le pb de mise en défaut batterie, j'ai fait un essai de débrancher la sirène fournie avec, et de suite j'ai pu constater que l'alarme fonctionne impéccable sans elle (il y a quand même un buzzer incorporé à la carte électronique qui émet un signal sonore en cas d'intrusion).

Je dois voir avec le fournisseur pour me faire parvenir une nouvelle sirène afin de déterminer si c'est la sirène qui pose un pb ou si c'est la carte électronique du coffret.

J'ai également eu ce probleme de sonnerie toute s les minutes et signal " pas de batterie" apres vérification, la bobine circulaire à droite de la carte ne chargeait plus ( regardez chez vous avec un testeur 12 v !) Vérifier si le fusible 1A est toujours OK !

nous avons fini par changer toute la carte !

[beauvert]

[quote="beauvert"]

[cocker77230]

[beauvert]

Bonjour,

Regarde si les deux fusibles sont encore bons !

Regarde si le courant d'alimentation en 12 v sort de la " bobine" à droite du tableau

sinon il est probable que la carte mère soit défectueuse ; il faut la changer !

[beauvert]

as tu la possiblité d'essayer avec une autre batterie ?