Problèmes EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER

[tristanlenavigateur]

Si par "quelques personnes du forum" vous désignez les 90% des commentaires des personnes qui sont se sont (vraiment) faites flouer alors c'est bien nous en effet.
Si vous vous contentez de délais approximatifs du style 3 semaines pour des articles indiqués en stock, et si vous ne trouvez pas "étrange" qu'un vendeur vous appelle le dimanche (du style type fiché par la DGCCRF et c'est le cas appelez les) alors vous et moi on ne vit pas sur la même planète, ça c'est sûr.
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Errare humanum est

[hardcity]

[VIE]

Le dernier message de fredribe 83 (page 1), c'était déjà e-water qui envoyé des post de sastisfaction, alors là "chapeau bas" c'est vraiment nous prendre pour des demeurés, il faut l'envoyer aux Baumettes, il ne mérite rien d'autre.

[tournesol87]

bonjour, comme convenu , je vous donne les dernières nouvelles.
suite à la lettre de mise en demeure, appel de la société ewater le lundi 21.07 et livraison du robot le 24.07 donc presque 1 mois aprés la commande, je pense comme beaucoup sur ce forum , que la société n a pas de stock et navigue à vue. Elle essaye de faire patienter jusqu a ce qu elle soit livrée, le coté malhonnête est qu elle n annonce pas le delai de livraison precis sur le site , ce serait plus honnête de ne faire l' encaissement qu'à la livraison si elle a des problèmes de réception, mais elle n aurait surement plus beaucoup de commande validée. donc si vous avez un problème de livraison , n'attendez pas, faite une mise en demeure de livrer sous 8 jours ,le temps de recevoir l accusé de réception, si pas de nouvelle saisissez immédiatement le juge de proximité de votre domicile (procedure plus rapide)
maintenant quid du SAV au vue des difficultés de livraison. , donc pour tout ce qui est motorisé et onéreux , un vendeur à coté de chez soi vaut mieux qu un site internet avec des prix alléchants.
merci pour votre lecture

[Edouard88]

Ce n'est pas spécifique aux sites de matériel piscine, la redoute aussi vous annonce "en stock" et 4 jours aprés vous recevez la moitié de ce que vous avez commandé avec le reste "différé 4 semaines". . . ça n'arrive pas lorsque vous allez au petit magasin ou même à la galerie marchande de votre ville, mais ce n'est pas non plus le même prix et le SAV n'est pas forcément meilleur. . .
Teleshopping n'est pas mal non plus, j'ai commandé une fois un matelas, jamais livré, remboursé au moins 6 mois plus tard aprés 2 LAR. . .
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[exalik]

[hardcity]

Pour parler de garantie sur les sites web marchands, je ne saurais trop conseiller l'achat via PayPal! Attention, je n'ai aucun intérêt dans la promotion ce paiement en ligne et en plus, je ne l'ai pas respecté en commandant chez ewater (non, non, pas taper )
Donc, juste pour relater une autre mésaventure (ça sera donc la 2ème en dix ans d'achat sur le net, comme quoi c'est pas si pourri de malhonnêtes.). Mais attention, ça a marché uniquement parce que le marchand avait un gros compte PayPal (marche pas avec un particulier qui n'a pas de crédit sur son compte PayPal). Bref, commandé à Hong-Kong (ouais je sais c'est vraiment mois cher ) un appareil photo prix 3000€. Paiement effectué par PayPal puis attente de 15 jours. Rien! Mails de relance.Rien! Plus personne! Pas de réponse! Ouverture d'un litige sur PayPal, celui-ci bloque instantanément la somme sur le compte du vendeur en attente du règlement du litige. A ce moment, le vendeur comprenant ce qui lui arrive retrouve son clavier d'ordi et me balance x mails me sommant d'annuler la procédure et qu''il ne m'enverra le matériel qu'à cette condition. Après consultation d'un représentant de PAyPal (ils sont vraiment à votre écoute ces gens là) celui-ci me dit que si j'annule le litige je ne pourrai plus jamais le ré-ouvrir pour cette affaire et me conseille, si le vendeur ne veut rien entendre de passer à la 2ème phase de la procédure du litige; dans ce cas, c'est PayPAl qui entre en contact avec le vendeur en essayant de résoudre le problème. Or, dans mon cas, le vendeur n'a jamais voulu répondre aux mails de PAyPAl ce qui fait que 10 jours après une date définie par PayPal, sans nouvelle du vendeur, PayPAl à crédité mon compte bancaire des 3000€ que j'avais payés et soustrait cette somme du compte du vendeur. Ouf! j'ai eu très très peur. Merci PayPal

[chloro34]

Bonjour, Je souhaiterais témoigner de mon expérience avec Ewater

Jai commander un robot TigerShark le 26 juin 2008. Ma CB a été bien sur encaissé de suite. Le vendeur Benoit m'avait assuré une livraison sous 1 semaine. Au bout dune semaine rien: au départ jai eu quelqun qui mas dit quil avait des problemes de stock du a un bug informatique.
Puis apres plus de reponse du tout au telephone.

Par chance jai recu un rebot le 27 juillet mais PAS LE BON!

Bref ewater m***e sur tout la ligne!

Actuellement il ne reponde ni au tel, ni au mails ni au fax. Une fois je suis tombé sur un message comme quoi ils étais en vacances jusquau 8 septembre (tu metonne avec largent quils se sont fait sur notre dos.)

Pouvez vous me dire comment my prendre pour porter plainte?

Merci d'avance

cedric

[hardcity]

[hardcity]

J'ai appris par Monsieur HENRI (DGCCRF de Toulon) que nombre de plaintes a été déposé depuis le mois de janvier 2008!.

L'affaire n'est donc pas récente!

Ayant personnellement des problèmes avec SOFINCO (partenaire financier d'ewater,ce dernier, grand seigneur (saigneur ) propose dans sa grande mansuétude de vous financer l'achat du robot sur x mensualités à 0% grâce à SOFINCO, elle est pas belle la vie! ). J'aimerais savoir si, comme moi, nous sommes plusieurs à avoir eu recours à un prêt SOFINCO dans notre achat sur ewater et la date à laquelle vous avez contractez votre prêt. En effet, SOFINCO me dit ne pas être au courant de "l'affaire ewater". Donc continu à prélever mon compte alors que je n'ai jamais reçu le robot! Merci à vous pour vos infos!

[schtroumphette]

Et une de plus!
Robot Turbo Elite commandé le 23 juillet sur Ewater, débité du compte le 25.07.2008. Des dizaines de coup de téléphone, fax, mails. sans succès nous n'avons jamais réussi à avoir qqun au tel .
Mes boparents en vacances à Sanary se sont rendus au magasin de Hyères qui est ferme pour congé annuel jusqu'au 08.09.2008 .
Franchement j'étais sciée : vous en connaissez bocoup des magasins de piscines fermé en plein mois d'aout. les vendeurs d'aquilus ou du coup nous sommes allez achete filtre et moteur piscine (pigeon 1 fois mais pas 2 ) nous disaient que les vacances juillet aout étaient exclus pour eux et pour cause ce sont leur 2 plus gros mois de l'année !
Bref nous attendonc septembre pour descendre à Hyères avant d'engager une action officielle. Je vais quand meme contacter ma protection juridique. Je préferai largement récupérer rapidement mon argent plutot que me lancer dans des procédures longues et fastidieusesssssssssssssss.
Je vous tiens au courant et promis j'irai sur verif.fr et je lirai les forums avant d'entreprendre une telle dépense sur le net .

[BERAL]

aucune nouvelle depuis le 11/07/08 de mon robot et en plus il sont
en congés le gérant va t'il revenir ?je n' ai jamais vu que l' on
prenne des congés au mois d'aôut surtout lorqu'on vend des articles
pour la piscine. Enfin, ça sent l' a*****e [diffamation], j' ai porté plainte et apparement
il y a déjà d' autres plaintes . Le gérant est sans scrupule pour
les clients il est parti en congé avec notre argent, elle est pas belle la vie.

[BERAL]

si vous envoyez des lettres recommandée comme vous le demande la
DGRRF , personne ne réceptionne les lettres, et les courriers restent
sans réponse , j' attends toujours mon accusé de réception, Il faut porter plainte sinon d' autres honnêtes gens vont se faire avoir , je vois qu' il y en a tous les jours, la liste va être longue, il faut faire arrêter ces pratiques de vente malhonnêtes et hors la loi

[airbag00069]

Bonjour et bienvenue au club des arnaqués !

Comme vous tous j'ai commandé un robot en promo le 10/07/08, chèque de 324 € envoyé le 11/07, débité le 28/07/08 et toujours pas de robot !

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ni de réponse par mail et pas d'accusé de mon recommandé.

Je vais appeler le tribunal de commerce de toulon comme conseillé ci-dessus et je vais également aller déposer plainte à la gendarmerie de ma ville pour ******* [diffamation] .

IMPORTANT : avertir aussi la répression des fraudes !

ça fera bientot 2 mois que j'attends comme vous sauf que contrairement a certain, mon robot n'es pas partit et je n'es pas reçu de chèque !

je vous tiens au courant et tenez nous au courant de vos situations pour s'unir tous ensemble contre ces escrocs !

[BERAL]

evidemment mon courrier en recommandé est revenu, personne ne
lit les courriers ils sont en vacances ? sans avoir servi les clients,
c'est innimaginable que l' on puisse agir de cette façon. Il faut agir
vite car tous les jours il ya des clients qui se font avoir car ils ont baissé
les prix et bien sur comme "publicité mensongère : en stock et 48h chronopost". C'est pour cela il faut porter plainte car envoyer des courriers ne sert à rien ils reviennent non lus? en ce qui me
concerne j' ai porté plainte et je ne ferai pas de cadeau à des gens qui se
moquent totalement des clients

[exalik]

[snoopy45]

[tumtak]

Bonjour,

J'ai passé une commande le 17 juillet et depuis rien comme beaucoup d'entre vous.

Suite au message de Beral j'ai contacté la DGCCRF de Toulon pour savoir quel recourt nous avons. Ils m'ont informé qu'Ewater n'est pas en liquidation judiciaire, mais qu'ils avaient reçu l'injonction de fermer leur site internet.

Il faut surtout continuer les poursuites que vous avez engagées si vous voulez avoir la chance de les voir aboutir!

Je vais pour ma part envoyer un recommandé avec A/R pour annuler ma commande et demander le remboursement.

E-water aura alors 30 jours pour rembourser.

Olivier.

[Didier2408]

Je confirme bien que la société est en cessation de paiement depuis le 20/08/08 et en redressement judiciaire depuis le 1/09/08 (source info greffe).
Mais ceci pourrais constituer une bonne nouvelle puisque c'est un motif d'opposition sur un paiement par carte bancaire.
Je tente le coup auprés de ma banque.
je fais aussi parti des gogos qui se sont fait avoir par cette société.
Commande du 4 aout pour 1059.
Genial !

[parf1]

[scorp83]

bonjour allez encore un de plus ,j'ai commandé un robot piscine victor le 14 juillet,payé par carte bancaire et debitée le 16 juillet 2008,pas de reponse par mail,telephone aujourd'hui coupé ainsi que le site internet!!!je viens de porter plainte aupres de la gendarmerie et vous invite a faire de meme .De plus il n'y a pas de magasin a Hyeres (83)juste une boite aux lettres et au siege a Marseiile 565 avenue du prado une boite aux lettre aussi !!! J'ai le nom du gérant mais pas son adresse ,je lance donc une annonce a quiconque pourrait me fournir cette info,j'habite le var et suis pret a me porter mediateur pour les victimes de ce site ,merci

[tumtak]

Son adresse est dans le Kbis, il habite villa le Tiare, chemin de la demi-lune, à Hyeres.

Sinon pour info la societe est bien en redressement judiciaire depuis le 01/09 :

Le liquidateur est Me LOUIS Jean-Pierre, 30 cours lieutaud - 13001 Marseille.

Bonne chance dans ta démarche de médiation.

[scorp83]

merci pour l'info je vais conctater le liquidateur qui fait office de mediateur maintenant,j'ai aussi fait le necessaire aupres de ma banque,je vous tiens au courant .

[BULGARIAN 29]

j'ai commandé un robot star vac 2 la 1ère semaine d'aout et depuis toujours pas de livraison ni de réponse de leur part suite à mes mails et mes appels sans interlocuteur.EWATER est vraiment un **** [diffamation]! quel est la meilleur des démarches A FAIRE? merci à vous tous,soyons unis et solidaire face à de telles pratiques
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j'ai commandé un robot star vac 2 la 1ère semaine d'aout et depuis toujours pas de livraison ni de réponse de leur part suite à mes mails et mes appels sans interlocuteur.EWATER est vraiment un **** [diffamation]! quel est la meilleur des démarches A FAIRE? merci à vous tous,soyons unis et solidaire face à de telles pratiques.

[Gavage]

j'aime bien comme on cherche des infos a postériori.

il y a pas grand chose à faire si ce n'est serrer les fesses

[mailland]

j'ai commandé chez EWATER un Tiger SHARK et on m'a livré après un mois de mails et d'appel téléphonique un AQUAVAC.
J'ai donc une facture et une garantie ?pour un tiger alors que j'ai un aquavac.
Depuis je n'arrive pas à les avoir au téléphone et ils ne répondent pas à mes emails !