Problèmes EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER

phiphi51

Bonjour,
j'aurais du me renseigner avant, mais je commense à m'inquiéter sérieusement.
J'ai passé commande le 7 septembre d'une PAC, en stock, que je devais recevoir en 2 jours (ouvrables). Après 2 semaines, toujours rien.
Pendant deux semaines, on m'a dit qu'il y avait du retard dans le service expédition. Ce matin, on me dit qu'il y a eu un problème lors du transport (alors que la commande est toujours mise en préparation, pas envoyée). Il faut qu'ils s'en fassent livrer une autre, ce qui retarde l'expédition de 10 jours.
Que faire ?

Merci.
Phiphi.

VL

Bonjour,

J'ai aussi une commande en cours avec ewater (robot polaris 65) commande passée le 10, compte débité, mais aucune nouvelle : en préparation depuis (alors que c'était en stock !)

Un mail de relance et toujours pas de nouvelles

Je m'inquiète aussi

a +
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Particulier, piscine PPP

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6161

c'est quoi ce site ?

ericpastaga · 4 Posté le: Lun Sep 24, 2007 13:05 Sujet du message:

fredRibe83 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 24 Sep 2007 Messages: 1

Je viens de lire vos post, et je suis étonné de vos réactions. Personnelement, j'ai commandé un robot piscine en juillet 2007, je l'ai reçu dans les temps, il marche impécable.

Moi je suis très content de ce site, et je le recommande à tous le monde !

http://www.eWater.fr

arnaud51 · 6 Posté le: Lun Sep 24, 2007 19:40 Sujet du message: site accesoire piscine

bonjour
personnelement je suis allé sur se site que je n'ais pas trouvé super ,j'ai plutot choisi et commander chez piscine- center.net ,bcps plus clair et personne tres compétente(j marc)
j'ai commandé une pompe a chaleur (pac clair),robot,enrouleur bache a bulle ,la total pour 4000 euros!

arnaud51 · 7 Posté le: Lun Sep 24, 2007 19:42 Sujet du message: site accesoire piscine

bonjour
personnelement je suis allé sur se site que je n'ais pas trouvé super ,j'ai plutot choisi et commander chez piscine- center.net ,bcps plus clair et personne tres compétente(j marc)
j'ai commandé une pompe a chaleur (pac clair),robot,enrouleur bache a bulle ,la total pour 4000 euros!

phiphi51 · 8 Posté le: Jeu Oct 04, 2007 19:48 Sujet du message: ELLE EST ARRIVEE.

Bonjour,
Elle est finalement arrivée (la PAC Edenpac) après un peu plus de 3 semaines.
Elle est installée depuis cet après-midi. Elle a l'air de fonctionner mais j'ai été surpris par le volume occupé près de l'abri.
Une déviation avait été faite, depuis l'Escatop, pour sortir de l'abri, et j'ai été obligé de faire les raccordements, et l'installation du by-pass dans les 50cm qui séparent l'abri de la PAC. Il faudra faire du camouflage pour cacher toute cette tuyauterie.
J'espère que je vais regagner quelques degrés (seulement 21° avec l'abri, sans soleil, c'est juste).

Quand je l'ai commandée, elle était 300€ moins chère que chez les concurents.

Phiphi.

panier29 · 9 Posté le: Jeu Oct 04, 2007 20:09 Sujet du message: Re: ELLE EST ARRIVEE.

audras · 10 Posté le: Dim Oct 28, 2007 11:51 Sujet du message: eWter

j'ai également un gros probleme de livraison avec eWater.Commande sweepy m3 depuis le 29/10 valeur 1409 euros paiement carte débitée à la meme date
contactés plusieurs fois ils m'ont repondu que le transporteur avait retourné le robot car il avait été déterioré pendant le transport,la fois d'aprés c'est parcequ'ils avaient eu une panne informatique ,et depuis toujours rien.
je flaire l'arnaque,
j'envoie une lettre recommandée avec AC demandant le remboursement .
site à éviter ,pas serieux!

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6161

hahah moi j adore les sites internet comme ca

a part l'applestore c'est pas fiable

Mahipe · Grand baigneur Inscrit le: 11 Aoû 2007 Messages: 455

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6161

oui, enfin tu sais, c'est une personne qui n'a qu'un seul message, et qui en + dit du bien d'une société qui se fait descendre

bientot on va apprendre qu'il travaille chez Ewater, ca m'étonnerait pas

ericb27 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 02 Nov 2007 Messages: 1

j'ai effectué une commande début aout, arrivée 10 jour après( 48h normalement) colis avec des pièces ne correspondant pas, pas de contact, retour de ma part du colis sous 10 jour après que EWATER ne prenne pas mes remarques au serieux, il m'ont meme traiter de menteur et de MENAçANT, j'attends toujours qu'ils me remboursent depuis presque 3 mois, aucun responsables ni gestionnaire ni employé de la comptabilité n'est joignables, je doute qu'ils existent d'ailleurs, j'ai envoyé un recommandé avec AR , toujours pas de réponse!QUE faire? peut être porter plainte d'après mon conseil juridique? ET D'APRES VOUS?

Mahipe · Grand baigneur Inscrit le: 11 Aoû 2007 Messages: 455

Demandez à Fred, il doit pouvoir vous aider. Rolling Eyes

Non, sans blague quel site de M. Twisted Evil

PaTaGa · Grand baigneur Inscrit le: 10 Juil 2006 Messages: 128

cpool · Nouveau avec bouée Inscrit le: 15 Sep 2007 Messages: 3

Bonjour,
Je vois que vous vous êtes tous interrogés sur le site que vous alliez choisir pour faire votre achat.
J'ai mis en ligne en début d'année une boutique piscine sur Internet : http://www.france-accessoires-piscines.fr/ et j'ai besoin de vos conseils.
Le site actuel a encore beaucoup de lacunnes c'est vrai, cependant nous avons quand même bien vendu cette année.
Je vais faire refaire le graphisme cet hiver et ajouter de nombreux produits et quelques fonctionnalités.
Pourriez vous me dire ce qui vous plait et ce qui vous gênerait pour faire un achat sur mon site.
Merci

MPB

[quote="VL"] Bonjour,

J'ai aussi une commande en cours avec ewater (robot polaris 65) commande passée le 10, compte débité, mais aucune nouvelle : en préparation depuis (alors que c'était en stock !)

Un mail de relance et toujours pas de nouvelles

Je m'inquiète aussi

a + [/quote]
Même problème avec une pompe a chaleur commander le 28/08/07 3220€, toujours rien impossible de se faire rembourser, malgré les relances , quand pensez vous

DB33 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 21 Fév 2008 Messages: 2

Je viens de trouver ce blog et malheureusement il me confirme que je suis mal partie avec ma commande de robot chez E water:
Commande du 1er janvier 2008, débit immédiat par CB, aucune livraison au 31 janvier, annulation de ma part la semaine qui suit, et attente depuis du remboursement (1390€).
La fille qui répond au téléphone est antipathique voire désagréable, aucune autre personne n'est joignable, le comptable est toujours en vacances.bref j'ai peur de l'arnaque.
Je tente une action individuelle mais peut-être y aurait-il interet à se regrouper et contacter la Répression des Fraudes de Toulon.
Merci de vos avis.

Edouard88

Ne semble pas inscrite au registre du commerce, d'aprés Societes.com. . . Sad

MPB

[quote="Edouard88"]Ne semble pas inscrite au registre du commerce, d'aprés Societes.com. . . :([/quote]

OK POUR SE REGROUPER POUR UNE ACTION EN JUSTICE

MPB

[quote="DB33"]Je viens de trouver ce blog et malheureusement il me confirme que je suis mal partie avec ma commande de robot chez E water:
Commande du 1er janvier 2008, débit immédiat par CB, aucune livraison au 31 janvier, annulation de ma part la semaine qui suit, et attente depuis du remboursement (1390€).
La fille qui répond au téléphone est antipathique voire désagréable, aucune autre personne n'est joignable, le comptable est toujours en vacances.bref j'ai peur de l'arnaque.
Je tente une action individuelle mais peut-être y aurait-il interet à se regrouper et contacter la Répression des Fraudes de Toulon.
Merci de vos avis.[/quote]

Bien sur OK pour se regrouper, car je tente également action individuelle

indy101

Il faut chercher " Europ Water International " sur societe.com pour trouver

DB33 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 21 Fév 2008 Messages: 2

Bonne nouvelle pour moi, j'ai reçu un appel téléphonique de la société qui m'a indiqué avoir des soucis informatiques etc.et qui m'envoyait un chèque de remboursement. Chèque reçu ce matin au courrier! Est ce la crainte d'une action auprès de la Répression des fraudes ? Tant que le chèque n'est pas crédité, je reste méfiante mais j'encourage donc tous ceux qui sont en attente de remboursement d'avoir la même démarche que moi. Je vous tiens informés de la finalité de ma remise de chèque.

jpb-grasse

Victime de la même malversation que vous tous
(commande d'un robot Polaris "en stock",
pas de livraison au bout de 8 semaines,
annulation et pas de remboursement au bout de 3 semaines),
je porte plainte au tribunal
et invite les autres victimes à en faire autant.
Si tous les pigeons piaillent en même temps, ça fera plus de bruit.
Tenez-moi au courant.

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6161

moi je vote " appelons julien courbet" Smile

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VOTRE MODÉRATEUR FORUMS SPAS

MPB

Effectivement il serait bien de se regrouper pour porter plainte collectivement et obtenir des dommages et interets de la part de cette société qui encaisse les montant des commandes et ne livre pas et a aussi du mal à rembourser, dans mon cas la commande date quand même du 28/08/2007 ! et à ce jour j'attends encore le remboursement, lettre recommandée avec AR reçue le 07/02/2008, je patiente encore qq jours , je crois que le délai légal est de 3 semaines
Quel tribunal saisir?

jpb-grasse

La société est légalement domiciliée à Marseille
Voici son Kbis (téléchargé d'infogreffe ce jour) :
http://cid-8e84baf1a09eb343.skydrive.live.com/browse.aspx/Public
Toutefois l'adresse figurant sur le site est dans le Var.
J'ai donc envoyé trois plaintes:
-une au tribunal de commerce de Marseille
-une au tribunal de commerce de Toulon
-une au tribunal d'instance de mon domicile
Je vous tiens au courant des suites.

anmara

GD

Ewater mon cher Watson, tirons la chasse

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