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un déçu de MAGILINE
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Luckymimie
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Message 1  Posté le: Lun Juin 25, 2007 20:46    Sujet du message: Répondre en citant

+1 bravo jojo, bonne analyse, ceci dit, on est avec toi, et surtout, lâche pas le morceau, et que tout aille mieux en espérant que Magiline fera un geste sympa envers un bon client comme toi . . .
ALLEZ MONSIEUR MAGILINE, laissez pas jojo dans la mouise, il ne le mérite pas ! envoyez-lui enfin une bonne équipe pour récupérer les erreurs et tout ira bien . . . le poseur a fait des bêtises, bin assumez, ca ne sera que mieux pour votre marque et la confiance que pourraient avoir d'autres clients Wink
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Piscine Wood Line 4m x 9,30m x 1,50 m, terminée, plages Ipe, PAC, 1 an déjà ! http://zepiscine.over-blog.com/
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Chacha
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Message 2  Posté le: Mar Juin 26, 2007 09:24    Sujet du message: Répondre en citant

Question C'est pas un système commercial de "franchise" , Magiline ?
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bernard46
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Message 3  Posté le: Mar Juin 26, 2007 09:40    Sujet du message: Répondre en citant

Koob a écrit:
je suis allé voir 2 ou 3 de leurs réalisations : certaines en cours, d'autres terminées. Là encore, c'est vrai, c'est peut être une précaution qu'aurait du prendre Jojo.

Ne me dis pas que tu as eu la naîveté de croire que ces chantiers étaient pris au hasard. Il n'allait pas t'emmener sur des chantiers où il aurait pu avoir des problèmes.


Citation:
Ah mais mince, désolé, j'avais pas vu que toi, t'étais un champion : je suis bète, ta piscine est garantie à vie alors que moi, dans 10 ans, pauvre de moi d'ailleurs, il n'en restera plus rien.

A quel moment ai-je dit que j'étais un as? Shocked
Ma piscine est "garantie à vie" (humour) parce que si j'ai un problème, il est résolu dans l'heure, pas besoin de lettre avec AR, ni d'expert, ni d'huissier.
Ta piscine a été faite par un pro, un vrai pro, donc elle est sûrement mieux fignolée que la mienne. Et c'est tant mieux. Mais je n'avais que la moitié du budget qu'on me demandais pour la faire faire. D'où le retroussage de manches.Wink

@ Jojo: Je suis toujours de tout coeur avec toi! Wink
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Koob
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Message 4  Posté le: Mar Juin 26, 2007 10:21    Sujet du message: Répondre en citant

évidement qu'il allait pas montrer des chantiers à problème. Mais quand tu bricoles un minimum, tu fais gaffes à certains détails, pas forcément sur la piscine en elle même (je suis pas expert en la matière, même si depuis que je fréquente le forum, je pense avoir appris énormément de trucs), mais sur les abords par exemple : les plages, le local technique. Là, tu vois vite, si t'as déjà un peu maçonné, si le gars fait un boulot sérieux ou si c'est un charlatant : tu vois par exemple l'épaisseur des dalles béton pour les plages, le féraillage des piliers d'angles du local technique etc.c'est pas une garantie à 100%, mais c'est, je pense, un bon "faisceau d'indices" pouvant témoigner du sérieux de l'entreprise.
et puis, tu as aussi le bouche à oreille : essayer de se renseigner ici ou là pour voir si quelqu'un connait le boulot fait par la société.

quand au "garantie à vie", excuses moi si j'ai mal interpété, je comprends mieux le sens de ta pensée suite à ton explication.

Pour en terminer, le but de ma réaction était avant tout d'éviter le lynchage, non pas de la société Magiline, dont l'attitude est scandaleuse en l'espèce, mais de son produit, qui, j'en reste persuadé, n'est pas un mauvais procédé, loin de là.

C'est pour ça que j'espère vivement que Jojo aura satisfaction et que la maison mère ne cautionnera pas éternellement l'action de ces guignols !

Allez, sans rancune Wink et puis, on s'emm. ferme sur ce forum si parfois, il n'y avait pas quelques prises de bec.
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bernard46
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Message 5  Posté le: Mar Juin 26, 2007 12:40    Sujet du message: Répondre en citant

Sans rancune! Cool
Je ne critiquais pas le concept, il a fait ses preuves depuis quelques décennies. Wink
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Chacha
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Message 6  Posté le: Mar Juin 26, 2007 13:55    Sujet du message: Répondre en citant

Koob a écrit:
C'est pour ça que j'espère vivement que Jojo aura satisfaction et que la maison mère ne cautionnera pas éternellement l'action de ces guignols !.

Qq'un pourrait-il nous expliquer comment fonctionne le système commercial de la franchise ( savoir quels sont les liens et les responsabilités du franchiseur et celles du franchisé ! Question
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Koob
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Message 7  Posté le: Mar Juin 26, 2007 15:02    Sujet du message: Répondre en citant

à mon avis, y'a pas de responsabilité de la maison mère sur la pose.Je suis sur de rien, mais voici comment je vois les rapports entre le franchisé (qui n'en est peut être pas vraiment un au sens juridique du terme, et encore, faudrait voir car il semble y avoir plusieurs degrés de franchise) & Magiline :
la maison mère est à mon sens un simple fournisseur de l'entreprise qui va vous monter la piscine. Le pisciniste se sert de marque pour la commercialisation, pour l'habillage, appelons le comme on voudra, de sa prestation. Lui, prend sa marge sur le matos (& Magiline aussi) mais aussi sur la pose. Au lieu, comme un maçon traditionnel, de vous poser des agglos, il va vous poser les blocs de coffrage estampillés Magiline.

Bref, les liens entre l'abruti qui a fait le boulot chez Jojo et Magiline sont je pense de simples liens Fournisseur/Client.

La société Magiline dans ce cas, à mon sens, ne peut être mise en cause que si son matos était déffectueux, ce qui ne semble pas être le cas : c'est pas elle qui est allé monter son liner au tournevis que je sache.
Là où c'est embêtant, c'est que le consommateur lui ne vois que "l'enseigne" et laisse parfois au second plan le monteur.

C'est d'ailleurs uniquement pour celà que j'ai signé avec eux (alors que le procédé Desjoyaux était tt aussi valable à mon sens): je faisais plus confiance (même si t'es jamais sur de rien évidement) à ce gars, qui ne s'est pas présenté comme la société Magiline, mais comme une PME qui montait du Magiline.Je sais pas si vous saisissez la nuance ? Le gars de Desjoyaux, chez moi, m'inspirait pas confiance (quand au prix, c'était assez proche) car il n'était "que" commercial (et mauvais de surcroit).

Quelqu'un avait déjà dit ça de toute façon, à une époque, sur ce forum, où, si vous vous souvenez, un gars avait fait un site pour dénoncer, cette fois là, la pratique d'une société de Toulouse de l'enseigne Desjoyaux : en résumé, il disait que le problème de Desjoyaux, de Magiline (et certainement de bien d'autres), c'est que le consommateur croyait traiter avec une grosse boutique, implantée depuis des années et qu'en fin de compte, il pouvait traiter avec n'importe qui, ayant pour seul avantage de se réclamer d'une marque.

Voilà ma façon de voir, peut être je me plante, mais je pense pas être loin de la vérité.
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trborjoc
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Message 8  Posté le: Mar Juin 26, 2007 15:18    Sujet du message: Répondre en citant

Je ne sais pas si tu as raison, mais pour confirmation de ton approche, celui qui m'a monté ma piscine Magiline, n'a pas ce nom de societe, c'est la société Pacific Piscine. Mais pour revenir a ton raisonnement, quand Renault te vend une voiture avec une produit Bosch, si ce produit Bosch tombe en panne, on ne te dit pas de te debrouiller avec eux. Magiline sous traite son activité a des socetes annexes, et devrait a mon avis avoir un oeil sur le bon deroulement de son activité, sinon commercialement c'est un non-sens. Si demain la moitie des franchises a la comportement de celui de jojo, je vois Magiline tres mal. Donc ils sont tout de meme concernés. Wink
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Koob
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Message 9  Posté le: Mar Juin 26, 2007 15:37    Sujet du message: Répondre en citant

oui, c'est vrai, maintenant que tu le dis, moi aussi, le nom de la société diffère de Magiline.
attention quand même : pour les bagnoles, c'est pas le même lien : ils sont concessionnaires, càd mandatés par la maison mère.
Dans le cas de la franchise, c'est pas la même chose : voici la définition, peut être que ça éclairera un peu notre lanterne ?

FRANCHISE :
Le fait pour une entreprise, de concéder à des entreprises indépendantes, en contrepartie d’une redevance, le droit de se représenter sous sa raison sociale et sa marque pour vendre des produits ou services.
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jojo83
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Message 10  Posté le: Dim Aoû 19, 2007 22:10    Sujet du message: Répondre en citant

Salut à tous , la bonne température de l ' été m' a calmée ;les tchitchounes ont profité à raison de 3 heures par jour de la piscine monté par mon férrailleur. Je vois qu 'à NICE ils ont des vrais proffessonnels , ils ont pas dormi pendant les stages pas comme ceux de LORGUES ! Wink
Au fait pas de nouvelle de la société au sujet d 'une plainte contre moi pour diffamation.

bonne baignade à tous et bonnes fin de vacances !
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plouf plouf 31
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Message 11  Posté le: Dim Aoû 19, 2007 22:45    Sujet du message: Répondre en citant

Chacha a écrit:
Koob a écrit:
C'est pour ça que j'espère vivement que Jojo aura satisfaction et que la maison mère ne cautionnera pas éternellement l'action de ces guignols !.

Qq'un pourrait-il nous expliquer comment fonctionne le système commercial de la franchise ( savoir quels sont les liens et les responsabilités du franchiseur et celles du franchisé ! Question


Un franchisé est un commercant indépendant qui exploite un procédé particulier avec obligation d'approvisionement et de respect d'un cahier des charges développés par une enseigne qui en contre partie doit lui assurer une exclusivié sectorielle, un apport de savoir faire technique commercial et gestion permanent (si besoin au moyen de stage de perfectionnement).
Une enseigne de grande notoriété doit exercer vis à vis de ses franchisés une vigilance importante car pour l client c'est toujours elle qui mise en avant et non le franchisé (pour preuve on parle de Magiline et non de son franchisé).
L'absence d'intervention du franchiseur constitue plus un risque en matière d'image qu'un problème lié a une mauvaise prestation du franchisé.
Le franchiseur peux aussi en cas de pbs à répétition retirer son agrément à son franchisé.
Pour le client mécontent d'une enseigne il faudrait pouvoir rapporter la preuve que la formation du franchiseur est insuffisante et que c'est cela qui a provoqué la malfaçon de son chantier (difficile à établir d'autant que pour une entreprise comme Magiline j'imagine qu'il ne leur est pas difficile de démontrer que leur savoir faire est réel au vu des dizaines d'autre franchisés qui n'ont pas de pbs)
En revanche et c'est peut être la où le bas blesse en matière de franchise, c'est le choix du franchisé par le franchiseur.
Avec un peu d'argent pratiquement n'importe qui avec n'importe quelle expérience peut ouvrir une franchise (a part peut être chez Mac Do) et donc on peut se retrouver à confier son projet à un "spécialiste" qui avant vendait des cuisines.
Donc je pense que le meilleur moyen d'avoir gain de cause serait peut être de contacter auprès de Magiline la personne en charge du suivi du franchisé pour qu'il vienne lui même constater le problème et contraindre le franchisé à réparer le defaut.
Mais le seul poids que tu as c'est de faire comprendre a Magiline que tu ne lachera pas le morceau et que s'ils veulent éviter de dégrader leur image et meme au contraire la valoriser, ce serait bien qu'ils interviennent.

Mais bon c'est quand même le pot de terre contre le pot de fer
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piscine maçonnée 9 x 4.5 m + escalier pateaugoire 2 x 2 m / revêtement liner
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phil83
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Message 12  Posté le: Sam Mar 15, 2008 17:48    Sujet du message: avis Répondre en citant

Bo courage pour la suite
Une chose est sur c'est pas
le constructeur que je vais conseiller
merci pour les autres
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tof57000
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Message 13  Posté le: Lun Mar 17, 2008 21:12    Sujet du message: Répondre en citant

MERCI, MERCI et encore MERCI
Grace a toi je ne vais pas faire la plus grosse bêtise de toute ma vie;
Dire que j'etais sur le point de les choisir pour faire ma piscine!
Et ce matin, j'ai pensé a regarder sur le net si des avis avaient été écrit sur eux.
MERCI ET ENCORE MERCI à toi jojo83 et désolé pour tes problèmes, mais saches que dans ton malheur tu as fais des heureux ce soir.
Bonne chance pour la suite.
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tof57000
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Message 14  Posté le: Lun Mar 17, 2008 21:19    Sujet du message: Répondre en citant

Deplus ils ont démanagés , alors attention
ils ne sont plus sur LORGUES mais sur la route du THORONET.
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Gavage
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Message 15  Posté le: Lun Mar 17, 2008 21:23    Sujet du message: Répondre en citant

ils ont peut etre changé de technicien aussi Smile
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yvhanoi
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Message 16  Posté le: Mar Mar 18, 2008 22:12    Sujet du message: Répondre en citant

jojo,
tu parles des representants magiline de nice (enfin cannes-la bocca) par rapport a ceux de lorgues.
je vais etre en nego avec eux dans les jours qui viennent. ton avis sur eux (societe "oceane" je crois) m'interesse donc au plus au point.
merci.
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yvhanoi
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Message 17  Posté le: Jeu Mar 20, 2008 21:58    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de rencontrer le gerant de Magiline (secteur cannes) ce soir et il semble que l'agence de Lorgues ait ete fermee.
Bon contact avec cette personne: c'est pour un projet de piscine.
Nous vous tiendrons informes.
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Laurentgdu78
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Message 18  Posté le: Ven Mar 21, 2008 07:26    Sujet du message: Répondre en citant

Merci Jojo, grace à toi j'ai fais le bon choix de ne pas aller signer avec Magiline Very Happy

Soutenir un charlatan de poseur et nier l'évidence, rien que ça m'a fait changer d'avis illico presto.

J'attends que le commercial me relance pour lui montrer ton post tes photos et la réponse de magiline. il va bien être recu.
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jojo83
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Message 19  Posté le: Ven Mar 21, 2008 18:57    Sujet du message: Répondre en citant

yvhanoi a écrit:
jojo,
tu parles des representants magiline de nice (enfin cannes-la bocca) par rapport a ceux de lorgues.
je vais etre en nego avec eux dans les jours qui viennent. ton avis sur eux (societe "oceane" je crois) m'interesse donc au plus au point.
merci.


Je ne connais pas personnellement le représentant de NICE mais j 'avais suivi un post sur ce site qui avait démontré que celui-ci avait fait du trés bon boulot ; d 'où mon allusion.

Le but initial de mon post n 'était pas de critiquer et de descendre les produits MAGILINE mais de dénoncer le manque de proffessionalisme de certains franchisés qui sont limite charlatants ; et de souligner l 'absence d 'aide de la maison mére MAGILINE à TROYES .

Il est claire qu ' il y à ce qu 'on appelle de vrai artisant travaillant sous l ' enseigne MAGILINE et qui feront de vos rêves une réalité agréable. Malheureusement pour ma part ça n 'a pas été le cas , et le manque de considération de la part de la maison mére m 'a poussé à faire ce post. car aucune lettre recommandée n 'avait pu faire faire réagir quelques parties que ce soit . Aujourd ' hui , l ' outil internet et ce site en particulié à été la seule méthode ( en envoyant le lien du post à la maison mère ) pour régler mes ennuies.

D ' où l 'importance de bien contrôler et vérifier la personne qui va constuire la piscine que vous aurez choisi.

Pour moi , de part mon expérience , je confirme et vous déconseille de faire confiance à la même entreprise que moi ( qui a effectivement bougée de 10 KM mais qui tavaille toujours pour les experts ) qui dit oui à tout , offre des bonbons aux enfants lors de la signature du contrat , placarde son office de lettres de satisfactions de clients et dés que vous signez le premier chéque ne vous considére seulement comme un numéro de dossier que l 'on terminera sans aucune consience proffessionnelle .
_________________
.MAGILINE:
http://www.eauplaisir.com/annuaire/forums/ftopic_piscine15309-0-0-asc-.html

http://www.eauplaisir.com/annuaire/forums/ftopic_piscine15963.html
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Gavage
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Message 20  Posté le: Ven Mar 21, 2008 21:04    Sujet du message: Répondre en citant

c'est pas desjoyaux à troyes ?
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jojo83
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Message 21  Posté le: Ven Mar 21, 2008 21:42    Sujet du message: Répondre en citant

si il y a aussi DESJOYAUX à TROYES c 'est bon pour la concurence donc bon pour tirer les prix Wink



ça vient de leurs sites . Il y à même des témoignages clients : que du bon , en toute objectivité Cool .
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Gavage
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Message 22  Posté le: Ven Mar 21, 2008 22:30    Sujet du message: Répondre en citant

ah nan c'est ST Etienne
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Chacha
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Message 23  Posté le: Sam Mar 22, 2008 09:50    Sujet du message: Répondre en citant

Gavage a écrit:
c'est pas desjoyaux à troyes ?

Evil or Very Mad Exclamation Faut apprendre ses fondamentaux, Gavage ! Exclamation Evil or Very Mad
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trborjoc
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Message 24  Posté le: Sam Mar 22, 2008 19:27    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir
C'est bizard ds la présentation de la société, on ne parle plus de franchisés, mais de concessionnaires. Est-ce que ça change d'un point de vue juridique pour ceux qui ont des problemes avec l'installateur/monteur concessionnaire de Magiline Question Wink
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Gavage
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Message 25  Posté le: Sam Mar 22, 2008 20:11    Sujet du message: Répondre en citant

non
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trborjoc
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Message 26  Posté le: Dim Mar 23, 2008 18:37    Sujet du message: Répondre en citant

Gavage a écrit:
non

"Non" quoi ? Peux tu en dire un peu + ? Wink
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Message 27  Posté le: Jeu Avr 24, 2008 15:14    Sujet du message: Répondre en citant

Et bien moi j ai une piscine 12 par 6 magiline quelle catastrophe et ils se renvoient la balle avec l installateur je m en sort pas je vais passer chez courbet normalement en Juillet. Et je suis pas le seul

voir ce lien http://magiline.free.fr
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Edouard88
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Message 28  Posté le: Jeu Avr 24, 2008 15:23    Sujet du message: Répondre en citant

jps92140 a écrit:


voir ce lien http://magiline.free.fr


ça marche pô Sad
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leonat
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Message 29  Posté le: Jeu Avr 24, 2008 16:49    Sujet du message: Répondre en citant

Il manque les liens des pages suivantes sur la page d'accueil Confused
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snoopy45
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Message 30  Posté le: Jeu Avr 24, 2008 16:52    Sujet du message: Répondre en citant

jojo83 a écrit:
si il y a aussi DESJOYAUX à TROYES c 'est bon pour la concurence donc bon pour tirer les prix Wink



ça vient de leurs sites . Il y à même des témoignages clients : que du bon , en toute objectivité Cool .


Comme dans la plupart des départements francais, il y a un concessionnaire à Troyes.

Les 17.000 m² que tu as souligné sont en fait l'usine de fabrication, impressionnante du reste.
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