Everblue : problème plis sur un liner neuf, SAV lamentable

[User26]

Suite à la construction d'une piscine EVERBLUE en 2009, je constate au bout d'un an à peine l'apparition de nombreux plis autour de la bonde de fond sur une surface de plus d'1 m2 !

j'ai contacté EVERBLUE pour leur faire part de ce problème, mais sans même se déplacer ils font référence à un problème de pH (alors que mon pH est bon !) et ne m'apportent aucun soutien ou garantie.

[zak74]

Tu dois faire valoir tes droits et faire fonctionner la garantie.
Regarde bien les termes dans ton contrat de vente.
Ne pas hésiter à envoyer des lettres recommandés, ça peut, peut-être, débloquer les choses.
Ce qui est certain, c'est qu'ils doivent se déplacer avant de tirer des conclusions. Mais tout est bon pour ne pas mettre la main à la poche.
Bon courage dans tes démarches.

[givi66]

Précisément: que dit le contrat de vente sur ce genre de problèmes?

[User26]

Beh justement ils me renvoient aux termes du contrat qui dit a priori qu'avec un pH inférieur à 7 cela peut arriver (je vais vérifier précisément ce qui y est dit)

mais bon : j'ai pas eu de problème particulier de pH et en effet, je vais faire un recommandé et contacter mon assurance juridique en parallèle .

en fait cela n'empêche pas de profiter de la piscine, mais je trouve ça un peu exagéré de ne pas assurer un suivi sur un produit de moins d'un an !

merci pour vos réponses en tout cas

[pascalb2]

Bonjour,

Très difficile de faire valoir une garantie sur un revêtement de piscine, liner, enduit Carrelage, gel Coat. pas simple.

Tellement de causes possibles.

Si les plis (Assez petits) sont localisés autour de la bdf, c'est peut être la bride qui a été cassée lors de du montage. un pb de ph sur un liner n'est pas "local" il est global sur le bassin.

Je pense qu'une réunion de médiation s'imposerait dans votre cas, avec vidange du bassin pour vérifier tout cela.
_________________
Pro de la piscine

[besnard]

n importe quoi si c est bien fait par un pro des le départ il ni a pas de problèmes

[pascalb2]

---

[killa inti]

[manulus]

Cela peut aussi être dû à une poussée d'eau sous le liner durant les fortes pluies de ces derniers temps. L'eau fait remonter le liner qui en redescendant crée des plis.

[killa inti]

[manulus]

LOL

[pascalb2]

[killa inti]

[pascalb2]

Bonjour,

Sur certaines piscines la bdf était en liaison avec les skimmers et beaucoup de personnes chloraient été comme hiver et il est vrai des problèmes survenaient. au bout de quelques années. Cette piscine a 1 an !

C'est pour cela que je trouve la piste du ph peu probable.

Après il faut voir sur place. tout ce qui peu être donné ce sont des pistes.
_________________
Pro de la piscine

[killa inti]

[User26]

merci pour tous vos commentaires, ça m'aide à me faire une idée et du moins à écarter certaines hypothèses.

Concernant le chlore, la piscine n'a pas été "sur-chlorée" et l'hiver dernier j'ai fait un hivernage "classique" d'où mon étonnement à la remise en eau cette année.

Cependant ça reste l'hypothèse la plus probable.

Concernant les remontées d'eau, c'est intéressant, mais je n'y crois pas trop pour le moment.

Côté installation, je n'ai rien à dire, le professionnel qui est intervenu à fait du bon travail.

Je vais insister pour obtenir une entrevue avec le fournisseur.

[User26]

Re,

voici une image de la forme des plis qui est dissymétrique autour de la bdf.



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[Gavage]

quelle est la quantité de chlore que tu as mis dans la piscine sur un an ?

la marque de de chlore

le volume d'eau ?

mon avis serait une surchloration, eventuellement une infiltration d'eau.

Dans tout cas, ca va etre bonbon à corriger.

mais à la vue des photos on dirait que la feutrine est gorgée d'eau, est ce le piscine fuits ?

il y a eu un drain à l'époque ?

[User26]

>quelle est la quantité de chlore que tu as mis dans la piscine sur un an ?
J'ai dû acheter une seule boîte de gros galets et il m'en reste, un apr skimmer toutes les 3 semaine senviron

>la marque de de chlore
Everblue

>le volume d'eau ?
55m3

>mon avis serait une surchloration, eventuellement une infiltration d'eau.
pour l'infiltration d'eau, ce qui me perturbe c'est que s'il y a des plis, c'est que le liner s'est détendu, je ne vois pas comment juste une infiltration d'eau peut faire ça

>Dans tout cas, ca va etre bonbon à corriger.
oui, changement du liner uniquement. Donc avant de changer (si éventuellement je décide de le faire car je n'obtiens rien du fournisseur du liner), je veux comprendre. Ce qui est sûr c'est que je changerai de marque si je dois le payer !

>mais à la vue des photos on dirait que la feutrine est gorgée d'eau, est ce le piscine fuits ?
non, je n'ai pas noté de fuites

>il y a eu un drain à l'époque ?
non

[Gavage]

la feutrine se gorge d'eau , elle fait des plis et le liner plisse avec elle.

c'est l'absence de drain qui est en cause

le fabriquant du liner na pas grand chose à se reprocher.

faut drainer, tout simplement.

[User26]

OK, d'après ce que j'ai pu me renseigner, il faut placer un drain tout autour de la piscine pour collecter les eaux ?

Merci pour ton analyse qui me semble plausible finalement car en effet, j'ai noté à plusieurs reprises un affaissement des terres suite à de fortes pluies en périphérie du bassin, les terres remises en place après la construction n'étant pas stabilisée.

Bon du coup, ça voudrait dire qu'avec une vidange du bassin y aurait moyen de "réapplatir" le liner ?

[pascalb2]

C'est une fuite a la bdf. bride cassée.
_________________
Pro de la piscine

[killa inti]

[pascalb2]

Têtu le gamin. mais bon on va le laisser plonger.

Toutes des discussions de bistro ne résolvent pas le pb de ce monsieur.
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Pro de la piscine

[killa inti]

[Chacha]

Suffit d'avoir l'bras long ! ! ! ! !
_________________

Desjoyaux 9/4.5 avec bloc F15/50.