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zak74
Grand baigneur
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Posté le: Jeu Déc 09, 2010 20:40 Sujet du message: |
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Voilà une bonne nouvelle, j'ai fini pas faire valoir mes droits.
Après envoi de lettres recommandées, la société qui a fabriqué la structure de ma piscine (voilà des gens sérieux et efficaces) est intervenue au près du fabricant du liner et j'aurai un liner neuf au printemps.
Merci une nouvelle fois pour vos conseils avisés. |
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lavande
Maître nageur
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killa inti
Maître nageur sauveteur
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Posté le: Sam Déc 11, 2010 10:41 Sujet du message: |
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| zak74 a écrit: | Merci pour vos avis Gerald.sg et Lavande, ils me confortent dans ma démarche.
Effectivement le liner ne pourra être changé qu’au printemps.
On se demande pourquoi les garanties existent si elles ne sont pas appliquées.
C’est juste pour rassurer le consommateur ou pour faire joli ?J’ose espérer que je pourrai faire valoir mes droits. |
 Dans le cadre de la garantie et de la conformité, l'étancheité est due. Et cela n'implique pas forcément le changement du liner. Surtout qu'avec une réparation faite dans les règles de l'art, le liner sera renforcé à cet endroit (encore + qu'ailleurs!) et cela restera invisible à l'oeil. Il n'y a donc aucune obligation de changer ce liner. Ce ne sera "du bricolage" que si le réparateur est "un bricolo". A partir du moment ou le produit réparé est conforme à sa destination, la garantie est appliquée. Si cette réparation devait "lacher" au bout d'1 certain temps (ce qui ne peut pas arriver quand c'est fait correctement), il serait très facile de refaire le lien avec le défaut de conformité d'aujourd'hui, donc la garantie totale s'appliquerait d'elle même sans pénalité. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir un document retour du fabricant. Une simple trace de l'intervention datée du réparateur avec photo de l'endroit incriminé est amplement suffisante. Le respect de vos droit est juste que le liner remplisse son travail d'étancheité! Rien d'autre. Le fabricant a donc le choix de faire ce qu'il veut. Et, à sa place, je choisirais la réparation qui va justement renforcer cette partie et non la fragiliser 
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lavande
Maître nageur
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4
Posté le: Sam Déc 11, 2010 19:47 Sujet du message: |
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| killa inti a écrit: | | zak74 a écrit: | Merci pour vos avis Gerald.sg et Lavande, ils me confortent dans ma démarche.
Effectivement le liner ne pourra être changé qu’au printemps.
On se demande pourquoi les garanties existent si elles ne sont pas appliquées.
C’est juste pour rassurer le consommateur ou pour faire joli ?J’ose espérer que je pourrai faire valoir mes droits. |
Dans le cadre de la garantie et de la conformité, l'étancheité est due. Et cela n'implique pas forcément le changement du liner. Surtout qu'avec une réparation faite dans les règles de l'art, le liner sera renforcé à cet endroit (encore + qu'ailleurs!) et cela restera invisible à l'oeil. Il n'y a donc aucune obligation de changer ce liner. Ce ne sera "du bricolage" que si le réparateur est "un bricolo". A partir du moment ou le produit réparé est conforme à sa destination, la garantie est appliquée. Si cette réparation devait "lacher" au bout d'1 certain temps (ce qui ne peut pas arriver quand c'est fait correctement), il serait très facile de refaire le lien avec le défaut de conformité d'aujourd'hui, donc la garantie totale s'appliquerait d'elle même sans pénalité. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir un document retour du fabricant. Une simple trace de l'intervention datée du réparateur avec photo de l'endroit incriminé est amplement suffisante. Le respect de vos droit est juste que le liner remplisse son travail d'étancheité! Rien d'autre. Le fabricant a donc le choix de faire ce qu'il veut. Et, à sa place, je choisirais la réparation qui va justement renforcer cette partie et non la fragiliser |
le probleme semble regler, il sera changé apparement,
 
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zak74
Grand baigneur
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Posté le: Sam Jan 01, 2011 15:24 Sujet du message: |
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| lavande a écrit: | | killa inti a écrit: | | zak74 a écrit: | Merci pour vos avis Gerald.sg et Lavande, ils me confortent dans ma démarche.
Effectivement le liner ne pourra être changé qu’au printemps.
On se demande pourquoi les garanties existent si elles ne sont pas appliquées.
C’est juste pour rassurer le consommateur ou pour faire joli ?J’ose espérer que je pourrai faire valoir mes droits. |
Dans le cadre de la garantie et de la conformité, l'étancheité est due. Et cela n'implique pas forcément le changement du liner. Surtout qu'avec une réparation faite dans les règles de l'art, le liner sera renforcé à cet endroit (encore + qu'ailleurs!) et cela restera invisible à l'oeil. Il n'y a donc aucune obligation de changer ce liner. Ce ne sera "du bricolage" que si le réparateur est "un bricolo". A partir du moment ou le produit réparé est conforme à sa destination, la garantie est appliquée. Si cette réparation devait "lacher" au bout d'1 certain temps (ce qui ne peut pas arriver quand c'est fait correctement), il serait très facile de refaire le lien avec le défaut de conformité d'aujourd'hui, donc la garantie totale s'appliquerait d'elle même sans pénalité. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir un document retour du fabricant. Une simple trace de l'intervention datée du réparateur avec photo de l'endroit incriminé est amplement suffisante. Le respect de vos droit est juste que le liner remplisse son travail d'étancheité! Rien d'autre. Le fabricant a donc le choix de faire ce qu'il veut. Et, à sa place, je choisirais la réparation qui va justement renforcer cette partie et non la fragiliser |
le probleme semble regler, il sera changé apparement,
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Oui c'est résolu, il sera bien changé et je crois que le fait que le problème ne soit pas apparu au bout de quelques mois mais depuis la mise en eau prouve qu'il s'agissait d'un problème d'usine. Le liner avait certainement déjà ce défaut avant d'être installé.
C'est comme un ordinateur que j'ai acheté récemment, une touche ne fonctionnait pas, le magasin aurait pu juste la réparer, en fait ils l'ont échangé contre un appareil neuf.
Les garanties sont faites pour ça. |
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killa inti
Maître nageur sauveteur
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Posté le: Sam Jan 01, 2011 18:32 Sujet du message: |
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| zak74 a écrit: | Oui c'est résolu, il sera bien changé et je crois que le fait que le problème ne soit pas apparu au bout de quelques mois mais depuis la mise en eau prouve qu'il s'agissait d'un problème d'usine. Le liner avait certainement déjà ce défaut avant d'être installé.
C'est comme un ordinateur que j'ai acheté récemment, une touche ne fonctionnait pas, le magasin aurait pu juste la réparer, en fait ils l'ont échangé contre un appareil neuf.
Les garanties sont faites pour ça. |
Le problème n'est pas là, c'est paceque ta voiture a 1 pneu creuvé d'origine qu'on va te changer la voiture . Ils avaient le choix, il te change le liner et tant mieux si cela te convient mieux. Mais sache que ce n'était pas une obligation de la garantie. La seule obligation était de te rendre le produit étanche et conforme à son utilisation. Mais je suis ravi pour toi qu'il ait choisi une solution qui te satisfasse + au niveau psychologique. Car au niveau technique, cela ne changera rien.
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lavande
Maître nageur
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Posté le: Dim Jan 02, 2011 10:14 Sujet du message: |
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| killa inti a écrit: | | zak74 a écrit: | Oui c'est résolu, il sera bien changé et je crois que le fait que le problème ne soit pas apparu au bout de quelques mois mais depuis la mise en eau prouve qu'il s'agissait d'un problème d'usine. Le liner avait certainement déjà ce défaut avant d'être installé.
C'est comme un ordinateur que j'ai acheté récemment, une touche ne fonctionnait pas, le magasin aurait pu juste la réparer, en fait ils l'ont échangé contre un appareil neuf.
Les garanties sont faites pour ça. |
Le problème n'est pas là, c'est paceque ta voiture a 1 pneu creuvé d'origine qu'on va te changer la voiture . Ils avaient le choix, il te change le liner et tant mieux si cela te convient mieux. Mais sache que ce n'était pas une obligation de la garantie. La seule obligation était de te rendre le produit étanche et conforme à son utilisation. Mais je suis ravi pour toi qu'il ait choisi une solution qui te satisfasse + au niveau psychologique. Car au niveau technique, cela ne changera rien. |
si cela ne change rien, on se demande pourquoi on nous livre les liners si epais, et volumineux.les usines devraient nous le livrer en kit à coller sur place. Si les collages sont soudés a chaud il y a forcemment une question de longevité.
je ne dis pas que ce n'est pas reparable, mais un reparé ne vaudra jamais un neuf. Meme s'il existe des colles super de nos jours.c'est du moins mon avis.apres tout est question d'interpretation selon si on se place coté fournisseur ou client.
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Chacha
Sauveteur hors limites
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Posté le: Dim Jan 02, 2011 10:32 Sujet du message: |
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| lavande a écrit: | | un reparé ne vaudra jamais un neuf. |
Tu changes ta bagnole à la 1ère panne ? ? ? ? ?  
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lavande
Maître nageur
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Posté le: Dim Jan 02, 2011 10:46 Sujet du message: |
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| Chacha a écrit: | | lavande a écrit: | | un reparé ne vaudra jamais un neuf. |
Tu changes ta bagnole à la 1ère panne ? ? ? ? ? |
je ne pense pas que ce soit comparable.enfin c'est mon avis.
Apres comme je le dis, c est une question d'interpretation.chacun peut y aller .à son idée.
Dans ce cas c'etait bien un defaut d'usine.donc le changement me parait normal, evidemment dans les annees futures.ca se repare par obligation.
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Chacha
Sauveteur hors limites
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Posté le: Dim Jan 02, 2011 10:58 Sujet du message: |
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Just a joke ! ! ! !
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killa inti
Maître nageur sauveteur
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Posté le: Dim Jan 02, 2011 11:47 Sujet du message: |
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| lavande a écrit: | | killa inti a écrit: | | zak74 a écrit: | Oui c'est résolu, il sera bien changé et je crois que le fait que le problème ne soit pas apparu au bout de quelques mois mais depuis la mise en eau prouve qu'il s'agissait d'un problème d'usine. Le liner avait certainement déjà ce défaut avant d'être installé.
C'est comme un ordinateur que j'ai acheté récemment, une touche ne fonctionnait pas, le magasin aurait pu juste la réparer, en fait ils l'ont échangé contre un appareil neuf.
Les garanties sont faites pour ça. |
Le problème n'est pas là, c'est paceque ta voiture a 1 pneu creuvé d'origine qu'on va te changer la voiture . Ils avaient le choix, il te change le liner et tant mieux si cela te convient mieux. Mais sache que ce n'était pas une obligation de la garantie. La seule obligation était de te rendre le produit étanche et conforme à son utilisation. Mais je suis ravi pour toi qu'il ait choisi une solution qui te satisfasse + au niveau psychologique. Car au niveau technique, cela ne changera rien. |
si cela ne change rien, on se demande pourquoi on nous livre les liners si epais, et volumineux.les usines devraient nous le livrer en kit à coller sur place. Si les collages sont soudés a chaud il y a forcemment une question de longevité.
je ne dis pas que ce n'est pas reparable, mais un reparé ne vaudra jamais un neuf. Meme s'il existe des colles super de nos jours.c'est du moins mon avis.apres tout est question d'interpretation selon si on se place coté fournisseur ou client. |
il y a une différence entre coller une petite partie et tout un ensemble où tout le monde ne serait pas capable de l'assembler. Je préfère réparer un petit morceau sur mon liner plutot que de prendre le risque d'en avoir un autre pas forcément bien coupé et avec des plis. Surtout qu'avec une réparation, on a double couche. Une pièce de liner dessous sur laquelle on vient souder à chaud ou à froid le liner mal soudé bord à bord sur l'autre morceau. Ce qui donne un 150/100 donc, encore plus costaud Donc, un réparé peut être supérieur à un neuf C'est juste votre peur irrationnel de la fuite qui vous effraye. Le liner est un produit très simple à réparer. Le client n'a pas toujours la connaissance du produit pour juger pleinement de ce qui est mieux. Ou alors, il se fait lui même son liner sans personne 
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Chacha
Sauveteur hors limites
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12
Posté le: Dim Jan 02, 2011 22:05 Sujet du message: |
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Hé voilà ! Z'ont vexé not'Varois ! ! ! ! !
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killa inti
Maître nageur sauveteur
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13
Posté le: Dim Jan 02, 2011 23:32 Sujet du message: |
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| Chacha a écrit: | | Hé voilà ! Z'ont vexé not'Varois ! ! ! ! ! |
ho, ben non alors ! il n'y a aucune raison de se vexer ce sont juste des points de vue différents vus de différents horizons. Au contraire, c'est bien de connaitre les 2 cotés d'1 problème Pouir me vexer, faut se lever de bonheur ! Si tout le monde était d'accord avec moi, je ne vois pas l'interet d'intervenir !
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Chacha
Sauveteur hors limites
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14
Posté le: Lun Jan 03, 2011 09:34 Sujet du message: |
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| killa inti a écrit: | | c'est bien de connaitre les 2 cotés |
Effectivement ! ! ! !
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zak74
Grand baigneur
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15
Posté le: Lun Jan 03, 2011 12:42 Sujet du message: |
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Il reste que du point de vue du client que je suis la changement du liner me semble plus judicieux, surtout que le problème date du mois d'août dernier.
Pour avoir consulté d'autres pisciniste, ils conseillaient tous le remplacement du liner. |
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killa inti
Maître nageur sauveteur
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16
Posté le: Lun Jan 03, 2011 15:58 Sujet du message: |
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| zak74 a écrit: | Il reste que du point de vue du client que je suis la changement du liner me semble plus judicieux, surtout que le problème date du mois d'août dernier.
Pour avoir consulté d'autres pisciniste, ils conseillaient tous le remplacement du liner. |
parce que ce ne sont pas eux qui l'on vendu Tous ne sont pas capables de réparer ou d'intervenir sur un liner! Le liner est une spécialité un peu comme l'est la pose d'1 coque. Tout le monde s'engouffre dedans mais peu de gens maitrise le coté technique Alors si le piscinier ne connait pas son sujet, il vaut mieux effectivement changer le liner plutot que de faire des bétises. Pour quelqu'un qui connait, c'est réglé en 10 minutes.
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zak74
Grand baigneur
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17
Posté le: Mer Jan 05, 2011 16:05 Sujet du message: |
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| Je comprends totalement ton point de vue, dommage que tu habites trop loin j'aurais pu faire appel à tes services |
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killa inti
Maître nageur sauveteur
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18
Posté le: Jeu Jan 06, 2011 10:03 Sujet du message: |
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| zak74 a écrit: | | Je comprends totalement ton point de vue, dommage que tu habites trop loin j'aurais pu faire appel à tes services |
Quoi ? Me faire travailler moi ? Quelle horreur ! Non, non, je reste au chaud à la maison Surtout dans le sud
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angelia
Nouveau avec bouée
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19
Posté le: Mer Oct 19, 2011 13:02 Sujet du message: qui paye l'eau ? |
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petite question annodine !
j'ai eu un problème avec mon liner 1 mois après son installation. Comme c'était un problème de soudure, il a été intégralement remplacé à neuf et reposé. Les produits d'entretien et de remise en eau (sel, anti algues.) ont été à la charge du pisciniste, mais qui prend en charge le coût de l'eau pour ce nouveau remplissage ?
Il semblerai logique pour moi que ce soit le pisciniste, quit à ce qu'il se retourne contre le fabricant de liner. Il est en effet illogique qu'un défaut de fabrication ait des conséquences financières sur le client final non ?
Qu'en pensez vous ? |
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