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duc05 Pataugeur sans bouée

Inscrit le: 22 Aoû 2009 Messages: 11 Localisation: Hautes Alpes
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Posté le: Mar Mar 02, 2010 16:32 Sujet du message: SAV Angel'spa |
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Hello,
J'apporte ma petite contribution à ce sympathique forum, grâce auquel j'ai pu glaner quelques précieuses infos concernant mon choix de spa.
Le spa était destiné à une utilisation intérieure, de surcroit à l'étage, dans une pièce déjà aménagée et dont j'avais préalablement renforcé le plancher par le dessous.
Le soucis était le passage de porte qui était limité en hauteur et en largeur.
Il fallait passer le spa à chant.
Budget dans les 7000 €, contraintes de dimensions et bon matos ?
J'ai trouvé mon bonheur chez Angel'spa.
Très bon accueil de la part de Mr Dos Santos, le commercial, qui est dispo et patient (je n'y connaissais rien en spa).
Spa livré au jour fixé, conforme à la commande et très bien emballé.super.
Monté à l'étage avec l'aide de mes voisins (et de mon tracto) et 2 heures plus tard, en eau.
Quelques soucis de compréhension pour la mise en route et pour la programmation ?
No stress, Mr Dos Santos et Mr Ferrini me rappellent dans la journée.encore super.
Après 3 mois d'heureuse utilisation, problème de réchauffeur.
Diagnostic par téléphone et nouveau réchauffeur que je reçois le lendemain.extra.
Alors si vous envisagez l'achat d'un spa type camelote chinoise, pensez surtout au problème du SAV.
Il est peu courant de nos jours d'avoir une entreprise bien placée en prix, sérieuse, réactive et qui ne laisse pas tomber ses clients dès le chèque encaissé.
J'ai donc pensé que ça valait la peine que j'écrive un post à ce sujet.
Bons bains à tous ! |
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Kalagan59 Maître nageur

Inscrit le: 16 Mai 2009 Messages: 1112 Localisation: Sud-Est
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Posté le: Mar Mar 02, 2010 20:21 Sujet du message: |
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A chaque fois que je lis le titre d'un sujet sur Angel Spa, je me dis qu'enfin peut-être un mécontent veut se faire entendre.
Bah ca rate à tout les coup.  _________________ Ce qui fonctionne chez soi, n'est pas forcément une vérité absolue. |
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FAFA125 Maître nageur

Inscrit le: 20 Jan 2007 Messages: 1779 Localisation: rhône
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Posté le: Mer Mar 03, 2010 00:35 Sujet du message: |
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| Kalagan59 a écrit: | A chaque fois que je lis le titre d'un sujet sur Angel Spa, je me dis qu'enfin peut-être un mécontent veut se faire entendre.
Bah ca rate à tout les coup.  |
bas oui, un réchauffeur mort après 3 mois c'est super rassurant. . . . . _________________ jacuzzi j-345 2007 |
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dav33 Grand baigneur

Inscrit le: 26 Juin 2009 Messages: 129 Localisation: dans les vignes
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Posté le: Mer Mar 03, 2010 11:33 Sujet du message: |
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| FAFA125 a écrit: | | Kalagan59 a écrit: | A chaque fois que je lis le titre d'un sujet sur Angel Spa, je me dis qu'enfin peut-être un mécontent veut se faire entendre.
Bah ca rate à tout les coup.  |
bas oui, un réchauffeur mort après 3 mois c'est super rassurant. . . . . |
t'as jamais eu un truc qui lâche d'entrée toi?
Quand tu assembles 1000 pièces sur une machine ben tu peux en avoir une de hs.
L'essentiel c'est d'être dépanné rapidement
@+ |
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EdenSpa Maître nageur sauveteur

Inscrit le: 15 Jan 2005 Messages: 2717 Localisation: Aix-en-Provence
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Posté le: Mer Mar 03, 2010 12:59 Sujet du message: |
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| FAFA125 a écrit: | bas oui, un réchauffeur mort après 3 mois c'est super rassurant. . . . . |
Petit coquin, tu fais le provocateur. . .
Personne ne peux garantir qu'une panne ne surviendra pas, dans 1 an, dans 3 mois ou dans 2 jours, même un Rolls Royce à 3 millions d'euros peut tomber en panne.
En revanche on peut garantir que le client ne restera pas en panne pendant longtemps et que l'on interviendra le plus rapidement possible. _________________
edenspa-aix@wanadoo.fr
http://www.edenspa-showroom.com |
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Rico Grand baigneur

Inscrit le: 01 Aoû 2006 Messages: 234 Localisation: Alpes Maritimes
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Posté le: Mer Mar 03, 2010 15:02 Sujet du message: |
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Moi aussi j'ai eu ce petit problème et qui n'a pas un petit souci au départ ?
Souci résolu très rapidement par Eden !
C'est la poste qui a été la plus lente  _________________ Evil Elite |
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duc05 Pataugeur sans bouée

Inscrit le: 22 Aoû 2009 Messages: 11 Localisation: Hautes Alpes
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Posté le: Mer Mar 03, 2010 17:19 Sujet du message: |
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| FAFA125 a écrit: | | Kalagan59 a écrit: | A chaque fois que je lis le titre d'un sujet sur Angel Spa, je me dis qu'enfin peut-être un mécontent veut se faire entendre.
Bah ca rate à tout les coup.  |
bas oui, un réchauffeur mort après 3 mois c'est super rassurant. . . . . |
Salut Fafa125,
Étonnamment, ce problème de réchauffeur ne m'inquiète pas.
Si dans 3 mois, j'ai à nouveau un réchauffeur défaillant, là je commencerai à me poser des questions.
Dans l'histoire, ce qui est hyper rassurant, c'est la gestion SAV de la part d'Angel'Spa, surtout leur disponibilité et leur réactivité.
Salutations |
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EdenSpa Maître nageur sauveteur

Inscrit le: 15 Jan 2005 Messages: 2717 Localisation: Aix-en-Provence
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Posté le: Mer Mar 03, 2010 21:35 Sujet du message: |
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| duc05 a écrit: |
Étonnamment, ce problème de réchauffeur ne m'inquiète pas.
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Vous avez raison, d'autant plus que le problème est parfaitement identifé: c'est un défaut de soudure au niveau des electrodes du réchauffeur et qui ne touche que quelques exemplaires d'une série. _________________
edenspa-aix@wanadoo.fr
http://www.edenspa-showroom.com |
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FAFA125 Maître nageur

Inscrit le: 20 Jan 2007 Messages: 1779 Localisation: rhône
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Posté le: Mer Mar 03, 2010 23:05 Sujet du message: |
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| EdenSpa a écrit: |
Petit coquin, tu fais le provocateur. . .
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qui ça ? , moi ? mais nooooonnnnnnn . . . .
 _________________ jacuzzi j-345 2007 |
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kooki Grand baigneur

Inscrit le: 25 Fév 2009 Messages: 159
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Posté le: Ven Mar 05, 2010 22:32 Sujet du message: |
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Bah moi tout est toujours génial après bientôt 1 an d'utilisation !
J'ADOOOOORE !
2 changement d'eau pour le moment soit 3 remplissages.
j'attends la surprise de la facture EDF mais pour le moment. C'est DIVIN !
Merci ANGEL ! rien d'autre à dire. HA SI. BRAVO !
PS : Je regrette qu'il n'y ai pas de couvercle sur le SKIMMER ! Vraiment  _________________ Blog Spa Angel Twice honey Relax http://kookispa.over-blog.fr |
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exclioboy Petit baigneur

Inscrit le: 18 Avr 2007 Messages: 94 Localisation: 77
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Posté le: Jeu Mar 11, 2010 15:06 Sujet du message: |
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Mini soucis pour moi, mais vite réglé sans faire appel au SAV
Sur la place "enfant", celle où il y a juste 3 jets et quand un adulte s'assoit, il est à moitié dehors, j'avais un jet qui, même en fermant tous les autres, ne sortait pas grand chose comme pression. Du coup, lorsque tous les jets étaient ouverts, il ne sortait carrément plus rien.
En ouvrant un côté, ça a été facile à voir, le tuyau était tordu sur lui même et ça empêchait la pression d'arriver au jet. En redressant le tuyau et en le rattachant à d'autre tuyaux au dessus, il a repris sa forme, la torsion a disparue et du coup la pression repasse bien.
Pour tout le reste, tout va bien  _________________ Angel Twice Honey (ou Provence actuel) Elite |
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pascaplouf Grand baigneur

Inscrit le: 08 Juin 2007 Messages: 383 Localisation: Région parisienne
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Posté le: Sam Mar 13, 2010 18:45 Sujet du message: |
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Quand même!
Après les huées que j'ai reçu quand je faisais remarquer ma suspicion quand à la qualité irréprochable de cette marque dont tous les utilisateurs ne signalaient strictement aucun problème.
Pour le coup je commence à voir cette marque sous un meilleur angle car, comme le rappel si bien Eden, même le meilleur produit du monde ne peut être sans aucun défaut.
Et comme pour chaque bilan le top doit être au SAV. _________________ Hamilton de chez Sundance |
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nours Pataugeur sans bouée

Inscrit le: 07 Déc 2007 Messages: 46
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Posté le: Mer Mar 24, 2010 01:52 Sujet du message: |
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| EdenSpa a écrit: | "même une Rolls Royce à 3 millions d'euros peut tomber en panne.
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jamais eu de soucis avec la mienne en tous cas.  |
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tony47 Grand baigneur

Inscrit le: 07 Sep 2008 Messages: 101 Localisation: Bourgogne
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Posté le: Jeu Mar 25, 2010 12:06 Sujet du message: |
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| Citation: | | j'attends la surprise de la facture EDF mais pour le moment. C'est DIVIN ! |
Tu n'as pas payé ton électricité depuis presqu'un an?
à moins que tu ne fasses qu'une moyenne annuelle, ce qui me paraitrait plus proche de la vérité.  _________________ Marin de Sundance
www.cardona-pj.net/spa01.htm |
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