attention societe poolman

sbf · Nouveau avec bouée Inscrit le: 09 Mai 2008 Messages: 3

je viens d'avoir une très mauvaise experience avec la société poolman, nous avons commandé une bache à bulle d'été et nous sommes trompés dans les mesures (par manque d'experience), ils ont prétendu au départ arranger le problème puis ignoré nos méssages ( mails+telephone) afin de laisser passer le délai de retractaction.
nous voulions recommander une autre bache+picine solaire+mitigeur.
ils ont préféré nous escroquer de 230,00 € c'est pitoyable.
c'est la première fois que nous avons une piscine et nous ne nous sommes pas méfiés.
il ne faut pas faire travailler des personnes malhonnétes!

snoopy45 · Grand baigneur Inscrit le: 21 Juil 2005 Messages: 227

Sauf que dans le cas de commandes par le net, seul l'acheteur est responsable des côtes qu'il donne.
Le vendeur n'engage absolument pas sa responsabilité.

Il en va de même lorsqu'une personne se déplace chez un fournisseur de fenêtres avec SES côtes, et qu'il ne souhaite pas à ce que le prose déplace pour vérifier.
Quand l'acheteur se plante, il se plante ; après, il n'a plus qu'à assumer.

sbf · Nouveau avec bouée Inscrit le: 09 Mai 2008 Messages: 3

vous devez vous aussi etre un professionnel et peut-etre meme travailler chez poolman et oubliez qu'il y a des lois et un délai de retractaction, tout le monde peut se tromper.
et si vous etes pro vous devez savoir que cette société a très mauvaise réputation, je l'ai su trop tard malheureusement.
en plus sachez Monsieur que cette meme société critique la concurrence très ouvertement sans parler des conctructeurs de piscine!
je suis moi aussi prestataire de service et dans mes contrats il y a un délai de 7 jours qu'on le veuille ou non! et si vous ne laissez pas les acheteurs s'exprimer sur les forums à quoi bon!

snoopy45 · Grand baigneur Inscrit le: 21 Juil 2005 Messages: 227

Et non, Chèr Monsieur, je ne travaille pas dans cette société, et je ne suis pas pro dans la piscine ; je suis moi aussi un prestataire de services.

Je connais donc très bien les articles L121-23 et suivants du Code de la Consommation, ceux traitants de la Loi dite Scrivener.

Je ne fais que constater vos différentes erreurs, qui le sont pour moi bien sûr.

Vous dites dans votre premier post que cette Société a "fait exprès" de laisser trainer afin de laisser passer le délai de rétractation ;

Vous dites dans votre deuxième post être un prestataire de service, et donc connaitre la Loi Scrivener ;

Je m'étonne simplement, car même si votre ressenti était la confiance, rien ni personne ne vous empechait d'écrire en RAR, en attendant qu'une solution à votre souci soit trouvée.

Maintenant, que vous passiez vos nerfs, votre manque d'expérience, votre désarroi et votre mécontentement sur cette société est une autre chose.

Mais de grâce, puisqu'apparement vous connaissez cette loi, ne rendez pas coupable la partie qui n'a pas fait l'erreur au départ.

Edouard88

Je serais plutôt d'accord avec Snoopy, c'est toi qui a fait l'erreur au départ, y a plus qu'à assumer, désolé Sad

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exalik

Bonjour,

Je ne crois pas que le délais de rétractation s'applique sur les commandes spécifiques dont les réalisations sur mesures Confused

Je crains que vous ayez entièrement tord dans cette affaire.

Olivier
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Piscine tradi 8 x 4 Filtration Sable 14m3/H
Chauffage Echangeur Climexel-PAC géothermique en cours d'installation (attente plombier)
Robot Sweepy M3 super

Terrasse Massanduba / Barrière souple
http://www.mappemonde.net/carte/les-membres-eauplaisir/france.html

brice69

Malheureusement d'accord avec Snoopy et Etienne Exclamation

Je ne pense pas qu'on puisse nous taxer de complaisance avec les sociétés en tous genres qui passent leur temps à gruger les clients . . . . . .mais là l'erreur au départ est de ton fait Exclamation

Il faut savoir être objectif Exclamation

Maintenant si cette société veut faire un geste ce sera tout à son honneur Exclamation

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Quand je regarde la poitrine d'une femme, je vois double !

snoopy45 · Grand baigneur Inscrit le: 21 Juil 2005 Messages: 227

sbf · Nouveau avec bouée Inscrit le: 09 Mai 2008 Messages: 3

VOUS N'AVEZ SANS DOUTE RIEN D'AUTRE À FAIRE QUE RESTER DEVANT VOTRE ORDINATEUR, JE SUIS UNE FEMME ET J'HABITE LA COTE D'AZUR LES OCCASIONS DE FAIRE DE LA MAUVAISE PUB NE MANQUERONT PAS ET + TOT S'ADRESSER À DES SOCIÉTES QUI ONT PIGNON SUR RUE ET QUI SERONT NOUS DONNER DES CONSEILS.
NOUS AVIONS 2000,00€ À DEPENSER AVEC CETTE SOCIETÉ NOUS IRONS LES DEPENSER AILLEURS VOILÀ! ICI UN VOISIN SUR DEUX POSSÈDE UNE PISCINE ET 80 % SONT RETRAITÉS ! ALLEZ LEUR EXPLIQUER QUE L'ON A PAS DROIT À L'ERREUR! TS LE MONDE SE PLAINT DS CETTE SOCIETÉ MAIS IL FAUT GARDER LE SENS DU COMMERCE ET RESTER HUMAIN AU LIEU COMME DIRAIT MON PÈRE DE SE M'AST.ER TTE LA JOURNÉE EN PENSANT QU'ON EST LE ROI DU MONDE! ( SS MECHANCETÉ BIEN SUR) AU MOINS GRACE À VOUS JE CONSEILLERAI À MES PROCHES DE VRAIES SOCIÉTÉS!
INUTILE DE PERDRE D'AVANTAGE DE TEMPS AVEC MOI PROFITEZ DE VOTRE JOURNÉE! SI VOUS AVEZ AUTRE CHOSE DE PLUS INTÉRRESSANT À FAIRE BIEN SUR AU PLAISIR DE NE PLUS VOUS LIRE

Edouard88

snoopy45 · Grand baigneur Inscrit le: 21 Juil 2005 Messages: 227

Nous n'avons fait que vous donner notre ressenti quant à votre problème, vous expliquant que personne ne peut reprocher aux autres ses propres erreurs.

Vous le prenez mal ? Peut-être est ce parce que vous comprenez de qui vient la faute .

Quant à mon emploi du temps, il va bien merci Wink

Autre chose, puisque vous ne voulez plus nous lire, vous allez avoir du temps libre, pour dénigrer, reprocher.

Un petit cadeau pour vous, il vous sera utile

exalik

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 5247

ohla c'est quoi ce topic, sa bouche et SANS MOI ?

Bon, il y a erreur dans la prise de cote. il faut assumer, c'est tout, apres si la client veut prendre ca à sa charge, libre à toi de t'amuser à renvoyer une couverture à bulle , ca te coute une fortune.

si le mail était dans le meme ton que tes précedente réponse, je comprends qu'ils n'aient pas daigné répondre.

Par contre, invoquer des lois sans meme les connaitre, je suis assez mdr, j aime cette mode au tout juridique lorsque on ne sait meme pas lire le saint code civil.

bref, si une entreprise fait un geste la dessus, c'est simplement commercial, la prochaine fois si tu ne veux pas te tromper, adresse toi a un piscinier qui daigne t'envoyer qqn pour prendre les cote

mais le prix sera profondement différent.
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VOTRE MODÉRATEUR FORUMS SPAS

snoopy45 · Grand baigneur Inscrit le: 21 Juil 2005 Messages: 227

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 5247

we we desolé, enfin tu auras compris le principe, on peut avoir le beurre, l'argent du beurre et la tartine au beurre.
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VOTRE MODÉRATEUR FORUMS SPAS

eladel

St Christo en JAREZ, AQUILUS 42: ça me parle, suis de saint-etienne. alors en projet de piscine actuellemnt pourriez vous me donner votre avis sur AQUILUS ? Merci bcp