EUREKA OU ALADDIN !!!!!!

marechal17 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 12 Mar 2008 Messages: 5

Je suis ouvert à toute discussion, mais mettre en doute mon honneteté est de la diffamation.Lolofor devrait tourner 7 fois sa langue dans sa bouche avant de parler.

marechal17 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 12 Mar 2008 Messages: 5

J'attend la bonne adresse email de Lolofor pour lui envoyer le devis. Mais pourquoi son email est -il faux?

lePennois

Bonjour

je te recommande fortement d'éviter les abris EUREKA si tu tiens à être livré
et surtout avoir une continuité de SAV, je donnerais plus de précisons sur mon expérience et mes déboires avec eux sur un blog en cours d'écriture afin d'éviter la censure du forum.

Quant à "certains conseilleurs" de cette marque, ils font partie de la société EUREKA
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tata yoyo

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6078

et sur le bon de commande il était écrit quoi date de mise en service ?
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lePennois

Bonjour

en réponse à M EUREKA qui decouvrira bientot mon blog détaillé sur toute cette histoire, la livraison et le montage ABRI ET MOTEUR EUREKA etaient prévus fin mai 2008 , et qu'à date soit le 18 juillet 2008 je n'ai toujours rien.!

de quoi devrait-je me plaindre M tatayoyo.?

juste que je suis invalide qu'en conséquence je ne peux pas ouvrir l'abri,qu'il s'ouvre de travers, qu'il a était très mal posé, dangereux, abimé ;pas encore motorisé et que l'eau passe par toutes les couleurs en raison des fortes chaleurs.

Non vraiment aucun raison de me plaindre

mais c'est quand même suffisant pour faire une injonction de faire et un saisine du tribunal de proximité

A bientôt M. tata YoYo
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tata yoyo

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6078

ben voila, fin mai, on est mi juillet, manque les moteurs. y a de quoi gueuler quand meme

le '"prochainement" selon toi c'est quand ? demain, dans 5 jours ? dans 3 semaine ?
c'est vague.

J'espere qu'il aura droit au petite geste commercial qui s'impose.

2 mois de retard pour une grande societe comme eureka. c'est pas serieux, c'est pas comme si il avait fait confiance à une société polonaise qui fait venir ses abris par brouette.
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Chacha

lePennois

Bonjour

A l'attention de tata yoyo

je défends mes intérêts et ne me cache pas dans un forum pour vanter et faire de la désinformation comme un particulier alors que vous êtes l'un des dirigeants de la marque EUREKA. A croire que personne ne voit vos agissements, vous prenez vraiment les gens pour des ballots.

A ma connaissance, lorsqu'un commerçant indique une date de livraison sur le bon de commande et que celle ci n 'est pas respectée. il est sanctionnable selon le code de la consommation, n'est ce pas M. EUREKA
vous pensez quand même pas que c'est ma faute.!

Quant à faire de procédures à des gens malhonnêtes, oui je le revendique il faut non seulement mettre en garde les futurs acheteurs sur la marque EUREKA ( ce que vous ne souhaitez pas que je fasses pour continuer à faire des affaires sur leur dos ) mais aussi vous faire sanctionner pour vous empêcher de nuire.

De toutes façons si vous êtes aussi serein et honnête que vous en avez l'air vous n'avez aucune raison d'avoir peur de la justice qui vous donnera sans doute raison
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laville · Pataugeur sans bouée Inscrit le: 04 Jan 2007 Messages: 30

tata yoyo n'est pas crédible.

Après s'être fait passé pour un utilisateur EUREKA sur ce forum il a fini
par dévoiler son appartenance à cette marque. Sad

manu51

indy101

Le problème c'est que pour de plus en plus de "pro" les retards sont devenus quelque chose de normal.
Pour ma dalle 5 semaines de retard. Le "pro" m'a répondu que si ça ne me plaisait pas, je pouvais toujours aller voir ailleurs.
Je suis franchement content de ne pas dépendre de "pro" pour le reste de la construction.

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6078

y a des retards comprehensible. genre le retard de 15 jours à cause de mauvais temps, ca se justifie.

Un retard de 2 mois sur une dalle c'est difficilement justifiable.

maintenant il va falloir que tout le monde mette sur les bons de commande des pénalités de retard.

mais ce qui me sidere le + c'est qu'on en vient toujours tres vites à mentionner " on va devant le juge" et pas juste demander un petit geste commercial sympatoche
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indy101

marechal17 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 12 Mar 2008 Messages: 5

Si tata yoyo est un dirigeant d'eureka ,je ne comprend pas pourquoi il ne me donne aucune réponse ( télép lettre email)à mes problémes.

lePennois

bonjour

c'est simple, il ne peut rien te répondre, ils ne sont plus maitres chez eux
va lire mon blog http://abridepiscine.orssii.fr/ tu comprendras pourquoi.?

Quant à menacer de saisir le juge, c'est vrai qu'avant on demandait un effort commercial et tout allait bien mais devant l'augmentation de conflits, le législateur a mis au point la saisine du juge de proximité de son domicile pour 0 euro et sans avocat.

Pourquoi tout simplement pour rétablir le rapport de force entre le consommateur et le vendeur.

Enfin pour demander et obtenir il faut encore que la société soit saine et viable.!
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IAN

Bonsoir tout le monde !
Malgré le fait que je compati aux mécontentements de Lepennois en ce qui concerne ces problèmes, j'aimerais tout de même apporter un petit bémol en ce qui concerne ce que je lis sur les retards de livraison. J'aimerais apporter mon témoignage en tant que pro de l'abri et vous signaler que par exemple cette saison nous avons dû subir de façon très importante les retards, mais les retards des clients, dû aux faits qu'ils ne sont pas prêt pour des raisons divers et variés ! Et dans ces cas, nous, fournisseurs, nous n'avons pas d'autres choix que de ne rien dire et devoir réorganiser tout un planning d'instal avec forcémment des bouchons qui vont se créer sur des périodes.
Je comprends donc tout à fait le mécontentement d'un client si l'abri est en retard mais n'oubliez pas que l'inverse se produit fréquemment et nous n'avions rien le droit de dire !
Merci de m'avoir lu !
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Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6078

je ne suis pas d'accord, le client n'a pas à etre tributaire d'un probleme d'organisation.

ca peut servir d'explication, pas d'excuse , et encore moins de justificatif.
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tata yoyo

"Si tata yoyo est un dirigeant d'eureka ,je ne comprend pas pourquoi il ne me donne aucune réponse ( télép lettre email)à mes problémes."

Je ne suis pas dirigeant mais un simple salarié.
Envoyer moi en message privé vos souci et je ferais mon possible pour les résoudre

Apres Mr Lepennois est malheuresement mécomptant de nos services, pour des raisons qui sont les siennes, mais nous avons aussi de nombreux clients qui sont tres comptant .

Les dire de IAN ne sont pas faux, le nombre de client cette année qui nous ont fait retarder leur livraison du fait du mauvais temps d'avril mai, sont considerable.

IAN

Gavage il faudrait absolument que tu lises bien ce que je note car autrement on ne va jamais s'en sortir !
Je n'ai jamais dit que cela devait servir d'excuses, mais seulement tout le monde cri au scandale lorsqu'un fournisseur à du retard de livraison par contre dans le cas où ce dernier est obligé de reculer sa livraison à la demande du client il doit l'accepter sans broncher ! (ce que l'on fait la plupart du temps d'ailleurs !)
Et je précise que ce mess n'est pas là pour excuser les problèmes que subissent certains clients mais pour présenter une autre face du métier !
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manu51

manu51

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6078

la date de livraison est contractuelle dans les 2 sens. si un client refuse une livraison parce qu'il n'est pas pret, alors que 1 an avant il était ok pour signer suivant des modalité precise, alors le fabriquant est en droit de demander des indemnites ou ne plus etre tenu de respecter d'autres délais.

mais ca il faut le preciser dans les conditions générale de vente.
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chatfl · Petit baigneur Inscrit le: 18 Fév 2008 Messages: 52

bonjour

je viens de lire ce post et me permet de mettre mon grain de sel
j'ai commandé chez EUREKA un abri VERSEAU 5 éléments 2.10M pour une piscine 8x4 avec escalier roman pour la somme de 11500€
1)commande passé le 14 mars 2007 pour livraison debut juin,a la cde j'ai versé un accompte de 2000€ a la cde puis 2000€ a la visite technique et enfin le solde au poseurs
j'ai recu mon abri le 3 juin donc delai tenu quand a la pose tout a été parfait ,les monteurs sympa et minutieux je n'ai pas des chevilles qui depasse du sol ,quand a la manipulation il n'y a aucun probleme ,une personne seule le manipule sans aucune dificulté mais il faut que pour ca les plage soit impeccable ,meme mon épouse se debrouille seule
voila je voulais simplement dire quand commandant chez le meme fournisseurs il y a des satisfaits et des mecontents

pour ma part que du bonheur
merci EUREKA
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8x4 aquilus panneaux steeltec
fond 1.10 x 1.95
électrolyse sel, régulation pH
robot polaris 280
abri VERSEAU de chez EUREKA

lePennois

Pour répondre à "Peuchère" TATA YOYO

Ces arguments sont pleins de contradictions d'un coté il dit qu'il n'est qu'un commercial de la marque, d'un autre coté il dit qu'il faut le contacter par post ( messages privés hors forum : pourquoi pas sur le forum pour aider un maximum de personnes.?) pour qu'il nous aide à résoudre nous conflits avec EUREKA

Faudra qu'on m'explique quel poids il peut avoir en tant que simple commercial

De plus il affirme que j'ai payé un excellent prix pour mon abri et que je n'ai à pas à ma plaindre du retard dû aux charges de travail de saison

Là encore que des contradictions, comment un simple commercial peut avoir accès aux dossiers commerciaux alors que je ne me trouve pas dans son secteur. Et puis le prix est une excuse à la qualité du travail. Alors quelqu'un qui paie pas cher on le traite comme un chien. Dites moi le bon de commande est contractuel entre 2 parties , l'acheteur et le vendeur
On a signé tous les deux , non.?

Enfin, quant on a des charges de travail importantes, soit on arrête les commandes et on donnes des dates de livraison et de pose lointaines soit
on INFORME le client du retard par courtoisie. On ne le traite pas comme (une m....) cela. ( En plus il dit que je me plains ...: Pourquoi 2 mois de retard de livraison, je devrais me taire et dire merci, on redescend de la planète fournisseurs SVP, traitez vos clients avec respect ...) Imaginez qu'un client (particulier je précise ..) paie avec 2 mois de retard mais le vendeur lui envoie le GIGN...

Dans les 2 cas EUREKA ne fait rien. donc le problème est ailleurs ( par exemple payer ces fournisseurs pour qu'ils livrent.!)

donc je dis mensonges.
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lePennois

en réponse à CHAFTI

qui tombe à pic dans le débat pour exprimer sa satisfaction des abris EUREKA sur le forum, même son épouse peut manier l'abri alors là tu me remontes le moral .Au fait M EUREKA il t'a pas dit quand est ce qu'il devait me livrer par hasard.

Oui mais c'est bien gentil tous cela mais il faut comparer ce qui est comparable ton abri de piscine de 8x4 ne fait pas le même poids et l'envergure de mon abri 10x5 tu vois il y a comme une différence

Et puis si les abris sont motorisables, ce n'est pas pour faire de la moto. c'est qu'il y a une raison au delà d'un certain poids et d'une certaine envergure, il faut les bouger .!

Allez j'attends le fan d'abri EUREKA qui va me dire qu'il a un abri de 10x5 et que même ses jumeaux de 8 ans peuvent le bouger.qu'il a été livré 1 mois à l'avance et que même on lui a donné de l'argent.

HO c'est la pub de RENAULT ou quoi.?

M. EUREKA livrez vos moteurs et réparez tous vos désordres à tous vos clients mécontents, au lieu de jouer à la gueguerre de désinformation
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Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6078

la tu deviens desagréable lepennois

eureka a une plutot bonne image de marque. donc il est normal de ne pas entendre la majorité silencieuse ravi de son achat.

le taux de m***e chez eureka doit pas etre superieur a un autre, pil poil dans la moyenne, quand un dossier m***e il m***e de A comme Avion à Z comme ZZtop.

en tout cas, evite de te braquer. parce que tu vas finir par passer pour un gros lourd vis à vis non pas de la direction d'eureka mais bel et bien du type qui vient poser ton moteur et qui a une certaine latitude pour gerer son planning ( je suppose )

je te soutenais pour que tu puisse avoir droit a un petit mouvement d'ordre commercial , genre 3 ou 4 gonflable offert et une petite lettre d'excuse avec la bouteille de champagne, mais la je trouve que tu vas VRAIMENT trop loin pour 2 mois de retard.

Parce que 2 mois de retard, oui, malheureusement c'est courant, et tu ne peux pas tenir pour responsable l'ensemble d'une société à cause d'un commercial qui a été un petit peu optimiste et qui n'a pas eu le cran de te passer un petit coup de fil " on va etre un poil en retard".

Ensuite pour en revenir au point précédent sur tatayoyo :

peu importe la place de tatayoyo dans l'entreprise eureka, il y a de grande chance que ton cas soit mediatisé au sein de l'entreprise . parce que si ce dernier y bosse, il aurait eu tort de ne pas parler de tes pepins à ses supérieur vu la médiatisation que tu fais de ton affaire.

Donc oui, il a surement eu acces à ton dossier, vu les prix de vente. et en tant que commercial ( si il l'est vraiment ) sait a quel prix il vend un produit similaire.

et evite de te facher tout rouge, c'est contre productif.
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lePennois

Pour retondre a gavage.

J'ai suivi les conseils de ton administrateur d'écrire un blog .!

Pourtant avec le respect que je te dois, avant de parler de mon problème et de qualifier mon attitude, va lire mon blog jusqu'au bout .

Je n'y parle pas que de retard, mais de chevilles blessantes ( 3 blessés dont mon petit fils de 3 ans au pied mais cela relève pas du film gore je te tranquillise au risque d'être lourd comme tu dit ) en saison, on fait quoi,on ne se baigne plus à cause des chevilles.!

Tu vois quand cela touche mes enfants et petits enfants, je deviens vite nerveux.

sans parler de la poutre centrale de 6 mètres abimé

Alors avant de me traiter de .prends connaissance du dossier et je respecterais ton opinion parce que là tes propos qui relativise la responsabilité d'EUREKA moi tu vois cela ne me va pas.
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Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6078

fais une jolie mise en page, et j'envisagerais de le lire, au moins celui de dbercy sur la couverture automatique il est agréable à parcourir.

Je te dis juste qu'à l'heure actuelle, ton attitude n'est pas productive, mais je bosse ni pour eureka et j'ai meme pas de piscine couverte avec un abri non motorisé .

je te donnais juste un gentil conseil
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