Problèmes EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER EWATER

VIE

La première erreur qui trouble et qui est un mensonge c'est de marquer "Matériel disponible en stock", et une fois commandé quand tu téléphones on te dit fin de semaine prochaine, tu sais déjà que d'une façon ou d'une autre tu t'es fait avoir, car s'ils avaient écrit "livraison sous 15 jours" trois semaines" tu ne commandes pas. Et t'envoyer le bon de commande par spam, c'est gonflé; j'attend toujours mon remboursement. et j'ai l'intention de récupérer par tous les moyens mon bien.

maxence

C'est clair que si c'était marqué disponible sur le site, ils sont tenu d'avoir le matériel en stock. Evil or Very Mad

(Par contre c'est la même chose avec Cdiscount ou rueDuCommerce ou LDLC ou d'autres.)

Surtout aujourd'hui où l'informatique est partout, une commande = 1 stock en moins. C'est pas sorcier. Question

Par contre je suis pas d'accord pour le spam, c'est gmail qui identifie le mail comme un spam et non la société qui envoie un spam. Exclamation

C'est plutôt pas de chance pour eux d'avoir choisi eWater comme nom, je pense que si leur mail était signé Europ Water Int. il ne serait pas identifié comme spam. Mais bon en stratégie de mail j'y connais pas grand chose.

J'espère que tu vas récupérer ton argent rapidement.

plouf44 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 23 Juin 2008 Messages: 2

Après lecture de ce forum, j'ai finalement acheté mon robot chez mon piscinier.
En effet j'étais attiré par le tarif attractif de ewater et vos différents messages m'ont fait réfléchir.
Je pense avoir fait le bon choix, d'autant plus que j'ai appelé ewater et les conseils ne correspondaient pas à mon cas de figure.
J'ai l'impression que Maxence et la société ewater ne font qu'un, ce qui doit tous nous faire redoubler de vigilance.

Mahipe · Grand baigneur Inscrit le: 11 Aoû 2007 Messages: 462

Avec ce genre d'entreprise, je n'aurai pas confiance pour le SAV. Pour acheter des flotteurs brise glace ou bien des accroches pour bâches, encore, mais pour du matériel un peu plus élaboré rien de tel que le pisciniste du coin.
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http://maisondenosreves.over-blog.com

maxence

maxence

VIE

Maxence tu ferais mieux de t'occuper de ton robot puique tu as eu la chance de l'avoir, moi je ne l'ai pas pire ils me doivent de l'argent, tu peux croire que sur tous les forums ou je passe e-water est fusillé et cela sera ainsi jusqu'au remboursement complet, des mécontents il y en a un paquet tu n'as qu'a téléphoné à répression des fraudes et prononce le mot e-water, tu pourras alors donner une note.

maxence

muriel312 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 12 Juin 2008 Messages: 3

J'ai reçu mon robot.La prochaine fois je serai vigilent et je prendrai soin de lire les forums - Je considére que ewater s'attire des ennuis car il serait souhaitable de dire la vérité aux clients en ce qui concerne le délai de livraison. Cela éviterait stress et polémique. Bon courage à ceux qui n'ont pas reçu leur commande !

maxence

Mahipe · Grand baigneur Inscrit le: 11 Aoû 2007 Messages: 462

chh13

Bienvenue au club. ais-je envie de dire !

hélas moi aussi j'ai cédé à la confiance rapide du e-commerce sans avoir vu ce forum. Compte débité, promesse d'une livraison .vous comprenez, problèmes informatiques, fortes demandes, haute saison etc.

Et sœur Anne, que vois-tu venir ?

J'ose encore croire que e-water s'est laissé débordé par une ampleur web sous-estimée, mais ma crédulité a atteint ses limites.

Je suis donc preneur de conseil en matière d'intervention juridique dépôt de plainte, auprès de qui et comment ?

A quand une réelle possibilité de classe action pour pouvoir faire du ménage dans ces commerciaux peux scrupuleux.

brice69

+10000

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A tous ceux qui dépriment et se sentent au plus bas, rappelez vous bien qu'un jour, vous avez été le meilleur!

CG 71 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 10 Juin 2008 Messages: 4

Robot reçu hier dans un carton assez abimé et signalé comme tel par la poste. Sans commentaires car livré après 3 semaines d'attente, des mails sans réponses et des appels téléphoniques dont un avec le gérant qui s'sest soldé par l'envoi du produit.
Moralité: nous ne tenterons pas l'expérience sans avoir pris suffisamment de garanties , il existe même des assurances contre ce genre de déconvenues.
Bonne chance à tous ceux qui attendent encore

imac3

Bonjour , connaissez-vous le site piscine center ? j'ai l'impression que c'est moins cher que ewater .

plouf44 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 23 Juin 2008 Messages: 2

L’énervement et les propos injurieux de Maxence me renforcent dans mon sentiment qu’il ne fait qu’un avec ewater, j’ai rarement vu un client défendre avec autant de zèle une société qui est loin de faire l’unanimité sur ce forum.
Dans mon cas personnel j’étais intéressé par un robot polaris 280, l’offre tarifaire de ewater me convenait. J’ai parcouru ce forum et j’ai vu que ce robot n’est pas compatible avec des tuyaux souples ce qui est mon cas. J’ai appelé ewater, une dame m’a dit qu’il n’y avait pas de problème que le robot est adapté à ma piscine.
Je suis allé chez un piscinier de ma région qui m’a confirmé que ce robot ne fonctionnerait pas dans ma piscine et il m’a orienté sur un modèle électrique (Dolphin Net) qui fonctionne à merveille. Ma piscine est rectangulaire 7m X 3,5m et un fond plat à 1,40m, revêtement liner.
Le but d’un forum est le partage, chacun est libre de se faire sa propre opinion et de vérifier par soi même les informations qui y circulent, pour ma part mon opinion est faite, n’en déplaise à certains.
Pour information moi aussi j’ai mon robot.

Edouard88

maxence

VIE

La DRCCRF de Toulon m'a écrit en mentionnant qu'une enquête etait en cours visant à vérifier la disponibilité effective des produits proposés à la vente par e-water. Ils vont être surpris du stock. De plus il donne toute la marche à suivre en cas de non livraison ou non remboursement. si vou voulez d'autres infos vous pouvez me contacter par "mp".

chh13

michel37 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 26 Juin 2008 Messages: 3

Bonjour,
j'appelle une premiere fois car je lis sur moteur de recherche google livraison express offerte. et statut "commande en preparation qui bouge pas sur mon compte. on me repond que livraison semaine prochaine. j'appelle mercredi pour savoir pourquoi pas reçu et mon statut commande toujopurs en preparation. on me repond que pas reçu la commande de l'usine et que livraison pas avant semaine prochaine.
Alors je me dis que peut etre suis pas seul et bingo, je tombe sur ce forum.
j'attends une reponse a ma demande de confirmation ecrite de delai envoyée sur le net. et si je n'ai pas de reponse satisfaisante, j'annule ma commande . mais j'espere que remboursement rapide si produit pas en stock chez eux.
en cette periode de vacances, je vais pas commander un autre robot avant remboursement du premier. car leur prix est moins competitif aujourd'hui. on le trouve au meme prix ailleurs et livré sous 24h gratos. ai appellé pour savoir si en stock reel.
je vais demander en mp les procedures a suivre pour preparer en cas de besoin ma demande de remboursement . je pars bientot et ca urge.
salut a tous.

VIE

Les achats sur internet entre dans le champ d'appication de la vente à distance prévue par les articles L-121-16 et suivants du code de la consommation qui prévoit notamment dans son article L-121-20-3 que le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation de services.
A défaut, le fournisseur est réputé devoir délivrer le bien ou à exécuter la prestation de services dés la conclusion du contrat. e-water devra revoir ces fondamentaux.

michel37 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 26 Juin 2008 Messages: 3

bonjour a tous,
j'ai envoyé ce matin vers 4h un message pour demande de confirmation ecrite d'une date de livraison et si produit pas en stock , quelle procedure d'annulation et remboursement rapide.
en ouvrant ma boite mail en debut d'apres midi, j'ai lu que commende expediée ce jour et idem sur le lien "mon compte".
coincidence ou pour me faire patienter. je vous dirai plus tard car pas de precision sur mode de tra,sport ni numero colis.
alors, je tente de calmer ma parano. et je me dis que c'est vrai. parce que envie d'y croire. lol
je vous tiens au courant de toute facon . a suivre.
Michel

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