[topic unique] Ewater, sérieux ou pas ?

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6013

oh nan justement il s'interesse à tout ce qui peut etre rigolo, et acheter des trucs de piscine sur internet c'est assez "julien courbetisant" et puis ca ne coute rien d'essayer.
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VOTRE MODÉRATEUR FORUMS SPAS

jpb-grasse

Un Monsieur a téléphoné.
Il se présente comme le patron d'eWater.
C'est surprenant car il ne connait pas grand chose au dossier.
Mais admettons.
Il dit qu'il m'a envoyé un chèque de remboursement.
Il "s'excuse" pour tout ça, "c'est de la faute de l'informatique".
Je reste courtois
j'attends le chèque
et puis j'encaisse le chèque (si possible)
Quoi qu'il en soit,
les plaintes sont en route et on laisse la Justice suivre son cours.
à suivre.

Gavage · Modérateur spa Inscrit le: 23 Nov 2004 Messages: 6013

tu crois qu'il a lu le forum ?.
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VOTRE MODÉRATEUR FORUMS SPAS

jpb-grasse

MPB

j'envoie aussi une plainte au tribunal de commerce de Toulon, de Marseille, et de mon domicile, également à la direction de la répression des fraudes!
affaire à suivre

jpb-grasse

Chèque de remboursement arrivé ce matin.
Déposé en banque à midi
à suivre…

MPB

Quelle chance d'avoir votre chèque, moi toujours rien., j'attends même pas un coup de teleph, aucune explications, les plaintes ont étés postées, je pense être un organisme de prêts pour EWater, 3220 € qu'ils ont encaissé depuis le 28/08/2007
A suivre.

VIE

J'ai commandé le 2/6/08 un robot victor chez e-water, le moins cher sur le marché. Je n'avais évidemment pas lu ce forum. J'ai téléphoné aujourdh'ui et ils ont des problèmes informatique, malgré le mot "en stock". Je m'adresse à ceux qui ont eu des problèmes avec ce fournisseur et s'ils se sont résolus ou si cela se termine au tribunal. Merci.

MPB

pas de chance pour vous, car cette société n'est pas sérieuse du tout, j'ai finalement été remboursé au bout de 7 mois de relance divers, ils ont toujours des problèmes soit avec le fournisseur, soit avec le livreur, soit avec l'informatique.demandez un remboursement immédiat par lettre recommandée avec AR, vous pouvez également écrire au tribunal de commerce de Toulon et à la répression des fraudes de Toulon, ils sont au courant des agissements de EWATER, plus il y aura de plaintes mieux ce sera pour empêcher de telles pratiques commerciales non correctes

guetty · Nouveau avec bouée Inscrit le: 06 Juin 2008 Messages: 1

bonjour
j ai commandé un robot chez e water et je ne suis absolument pas d accord avec vous.il m a été livré au bout de 8jrs donc je trouve dans un delai tres raisonnable et les personnes que j avais au telephone etaient tres correct et serviable.
et je suis prête a recommander chez eux!

Marc Hubert · Nouveau avec bouée Inscrit le: 18 Avr 2008 Messages: 4

Attention.
Verifier sur euridile.

Salutations

VIE

Si Mercredi je n'ai pas de livraison je dépose deux plaintes, procureur et répression. C'est trop facile le commerce de cette façon.

CG 71 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 10 Juin 2008 Messages: 4

J'ai le même problème avec une commande de robot de piscine Tiger Shark le 01/06/08 et le débit de mon compte. Pas de livraison à ce jour malgrè plusieurs appels téléphoniques et des relances par mail.
J'attends la fin de la semaine pour porter plainte.

VIE

J'ai téléphoné à Toulon à la répression des fraudes ils m'ont indiqué la marche à suivre. Ecrire à D.D.C.C.R.F. rue Montebello 83000 Toulon lettre normale, de plus ils ont une permanence téléphonique de 14 à 17 h le 12/6. Pour le pénal c'est le procureur dont la gendarmerie. Et pour aider à la réputation il faut mentionner les faîts au président de la chambre de commerce du Var.

MPB

c'est exactement ce que j'ai fait, sur les conseils de la répression des fraudes, ils ont déjà de nombreuses plaintes !

muriel312 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 12 Juin 2008 Messages: 3

moi aussi j'ai commandé un Robot piscine Turbo élite le 10 juin, aucune nouvelle - j'ai téléphoné je suis tombée sur une standardiste peu aimable qui m'a dit qu'il n'y avait pas ce robot en magasin - J'ai été ensuite prise en ligne par benoit, tres rassurant qui m'a expliqué qu'il n'y avait rien d'inquiétant et que mercredi prochain je recevrai mon colis - quoiqu'il en soit j'ai envoyé un mail en leur signifiant mon intention d'en informer la DGCCRF et si je n'ai pas mon colis je ferai comme vous je demanderai un remboursement voir dédomagement car les conditions de vent ne sont pas respectées et je porterai plainte - Je souhaite vivement que benoit soit de bonne foi - enfin si le sevice commercial est scrupuleux il pourrait répondre aux mails !

biche17800

Bonjour, moi ausi je viens de commander robot de piscine sur eWater. C'est bien vrai que la personne qui répond au téléphone est désagréable au possible. Déjà énervée à 9 h le matin ! Le Benoit dont tout le monde parle est en fait le gérant. Moi,il m'a raccroché au nez ce matin ! Mon robot m'a été promis pour cette fin de semaine. Si pas de nouvelles, je ferai comme tout le monde, plaintes à droite et à gauche.
J'aurais dû me renseigner avant, et j'aurais évité ce site qui ne m'inspire guère.....

VIE

J'ai envoyé une première plainte ce matin à la répression des fraudes, pour la gendarmerie ce sera cet aprés-midi, on est dans l'arnaque totale, ils encaissent et savent pertinament qu'ils ne livreront pas, il faut tout faire pour les envoyer aux Baumettes, et celui qui a écrit sur le site qu'il était content livré et satisfait il vaut mieux pour lui qu'il ai écrit d'un cyber café car considéré comme complice de l'escroquerie. Il faut aussi le signaler sur tout les forums que vous consultez.

biche17800

hé bien moi, je ne me plains pas, et je ne suis pas complice de qui que ce soit. comme tout le monde en lisant les posts sur ce forum, il m'est venu une grosse suée. Mais, miracle, j'ai commandé le 10 Juin et j'ai été livrée ce matin à 9h30. comme on me l'avait promis.
alors bonne chance à tous ceux qui se sont fait arnaquer. Mais je réserve d'autres commandes à des sites un peu moins critiqués.
dorénavant, j'essaierai de lire les forums sur les marchands web, et j'irai également consulter vérif.fr. Une consultation payante vaut mieux qu'une arnaque gratuite. Rolling Eyes

VIE

Biche, pourrais-tu donner la valeur de ton robot et la marque merci

biche17800

il s'agit d'un voyager x2 de chez zodiac acheté 1099 euros

muriel312 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 12 Juin 2008 Messages: 3

Nous avons eu cet apremidi la societe, Benoit nous a retéléphoné en s'excusant - nous trouvons cela bien, il nous a promis notre robot pour fin de smaine prochaine - Nous lui faisons confiance

biche17800

je suis contente que cela ait l'air de s'arranger pour quelques personnes.
J'ai mis mon robot à l'eau cet après midi. Tout fonctionne bien. Seul bémol, je devais rcevoir un robot avec brosses mousse et j'ai reçu un avec brosses picot. Mais je ne vais pas mégoter. Bien contente de l'avoir reçu. J'achèterai un lot de brosses mousse (ailleurs) et le tour sera joué. Bon courage à tous, je continue à suivre, et espère des jours meilleurs pour tout le monde. Wink

MPB

Moi aussi Benoit m'a téléphonné plusieurs fois en s'excusant et trouvant toujours de bonnes raisons pour excuser le retard de livraison ! j'ai fini par être remboursé au bout de 6mois de relances:divers courriers , mails, ect. j'ai quand même porté plainte car ce n'est pas une pratique commerciale honnête, et je vous invite à en faire autant pour qu'ils stoppent de tels agissements

CG 71 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 10 Juin 2008 Messages: 4

Toujours pas de nouvelles de la livraison du robot commandé le 01/06/08 . Sur le site, nous avions simplement demandé des renseignements concernant la livraison et la garantie. Le lendemain, un dimanche, Benoit nous a appelé en nous demandant de valider rapidement notre commande (en stock-livraison sous 48h). Depuis, malgrè de nombreux mails auxquels personne ne répond et des appels téléphoniques (Benoit n'est jamais là),pas la moindre réponse. J'ai dejà contacté la DGCCRF du Var et envisage d'annuler ma commande et de demander le remboursement.

Canemo · Nouveau avec bouée Inscrit le: 09 Juin 2008 Messages: 1

Allez, un de plus !
J'aurais du me renseigner au préalable et regarder les forums.
Commande d'une pompe à chaleur.
On m'annonce que c'est un en stock (remarque comment une boite avec un si petit capital et un chiffre d'affaire aussi petit pourrait-elle avoir en stock tous les produits qu'elle affiche ?).
On me promet une livraison sous 3 jours.
Ca fait un mois !
Je me débat, je râle rien n'y fait et bien entendu ils ont débité mon paiement !
Que faire ?
A éviter comme la peste .
Merci de m'aider

VIE

Désolé Canemo, bienvenue au club des mécontents, le patron s'appelle ADJIHOU Benoit, né le 26 Mai 1965 à Paris, demeurant Villa le Tiaré, chemin de la demi-lune à Hyères, préviens la repression des fraudes par courrier c'est mieux, ensuite tu peux déposer plainte à la gendarmerie, et là je t'assure que cela fera bougé les choses. Je me demande si on ne devrait pas se regrouper, pour une plainte collective.A+

maxence

Je n'ai pas regardé les forum et j'ai passé commande ce matin pour un robot de piscine chez eWater.

J'ai essayé d'annuler la commande mais le compte est déjà débité.

La standardiste, au demeurant charmante, m'assure que la commande sera expédiée la semaine prochaine.

Je vous tiens informé, mais suis pas très rassuré.

Par contre il n'y a pas beaucoup de personnes qui ont postés des avis négatifs, j'espère pense qu'ils ont plus de clients que cela.

A suivre.

CG 71 · Nouveau avec bouée Inscrit le: 10 Juin 2008 Messages: 4

Au moins on est pas tous seuls!
Chaque jour on met un message sur le service commercial ou le service commande du site mais toujours pas de réponses lls savent lire les demandes de renseignements mais jamais les réclamations Il ne faut surtout pas se fier à ce qui est dit au téléphone , c'est toujours la même rengaine "à la fin de la semaine ou la semaine prochaîne"
Bon courage à tous les pigeons!

maxence

Pour info,

La commande et l'accusé de paiement étaient placés dans les spams automatiquement par gmail.

Attention de surveiller les filtres anti-spam pour ne pas perdre les documents officiels.

Idea

Piscine - [topic unique] Ewater, sérieux ou pas ?